为召回58个热水袋他走遍东南西北花费5万.PDFVIP

E03 2016.9.19星期一 编辑 王卉珍 图编 杨诚 美编 张元清 校对 苏亮 新 热点 2014年 ，在江苏读 大二的钱志文通过 网店 卖 出了58个 热水袋 。今 钱志文敲开一名成都买家的家门。 年8月份 ，他从一则新闻 上获悉 ， 自己当时售 出 的热水袋属于国家禁止 销 售 的 电 极 式 电 热 水 袋 ，极易引发安全事故 。 之后 ， 他开始主动联系 买家一一退款召回。 为召回58个热水袋 他走遍东南西北花费5万 远赴 四川 退钱不易 火车票和机票 只为追回缺陷产品 一次次被认为是诈骗 还原 “召回”路线图 来 四川之前 ， 钱志文给成都商报打了 四川之行只是钱志文 开始得到回应 ，“但仍有 12 个电话 ， 希望记者陪他走一趟 ：“主要是我 召 回路 上 的一 个 缩 影 ，事 个单子 的客户一直联系不 ●9月6 日晚 ，火车 ，常州到北京 单独去的话 ，（客户 ）会把我当骗子 。” 实上他 的召 回历程可谓 困 上 或 完 全 不 配 合 。” 私 底 9 月6 日晚 ， 钱 志文 坐上 常 州到 北京 的 火 13 日中午 ，列车到达成都东站 。来不及 难重重 。 下 ， 钱 的朋友小曾把这 12 车 ，试 图找到北京一所 高 中的 学生用户。钱 志 吃午饭 ，钱志文就和朋友小曾 、成都朋友小 在钱志文 的手机里存 个 人称 为 “钉 子 户 ”。这 些 文介绍 ，在寻找这位 买家时可谓一波三折 ，“先 谢马不停蹄地赶往订单地址———龙泉驿都 放着58张订单截图 。最初 ， “钉子户 ”除了离他近 的江 是 门卫不让进 ，之后联 系学校 办公 室 ，对方说 东路的蓝天小 区 。在该小 区 ，钱志文通过保 他 给 每 一 个 买 家 发 去 短 苏和上海外 ， 还有距离遥 会帮忙询 问但一直没有 回音 ，后 来我们还去 了 安找到了买家王小姐 。 王小姐 听到钱志文 信 ，说 明 自己的用意 ，但 回 远 的北 京 、吉林 、湖 南 、四 派 出所希望警察能够帮上忙，但也一样没有结 的解释 ， 有些不敢相信这个人真的会来找 复短信 的人寥寥无几 ，“只 川 、云南等地 。要拿下这 12 果 。”最终 ，钱 志文和女友 印刷 了800份传单在 她 ，“最开始我以为是骗子 ， 加上热水袋丢 有几个人回复了短信 ，回复 个 “钉 子 户 ” ，钱 志 文 决 定 学校 外发放 ，才联 系上这位 买家，并最终退 了 失了 ，本身也不想介入 。” 的人 中又有几个是质疑我 上 门探访 。8月初 ， 钱志文 款。 王小姐说 ，2014年 11月份购买了这个 是骗子的 。”接着 ，他又给买 去 了离家较近 的江苏 常州 热水袋 ，使用时并没 出现 问题 ，但 已不知放 家打去电话 ，但还是因被认 和上海 ，“解决了”4个 。从9 ●9月9 日晚 ，火车 ，北京到长春 到哪里去了 。她印象 中 ，今年8月初 ，钱志文 为是诈骗而屡遭失败 。 月6 日开始 ，钱志文又先后 9