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网上超市;EPU简介;一、背景分析;一、背景分析;二、企业概述;二、企业概述;二、企业概述;四：售后服务
本超市所销售的商品必须给予得到本超市和实体店共同认可的发票或销售凭证。买家凭此发票或销售凭证可享受本超市与实体店所承诺的售后服务。本超市必须提供必威体育精装版法律法规所规定的售后服务，如现在的七日内退货，十五日内换货等规定。;二、企业概述;盈利方式
1、不收取与我方合作的实体店的加盟费用
2、通过网络订购与销售业务，从每笔订单中抽取适当的利润。利润比例由双方协商决定。（网络订购业务的利润比例要低于网络销售的利润比例）
3、网络销售我方所占利润比例不低于30%，网络订购利润比例不低于15%。;二、企业概述;志愿者计划
1、本超市免费为志愿者提供自行车，车辆管理方式同送货人员的管理方式
2、志愿者在应闲暇时帮助自行车队送货或其它事宜（如宣传、组织通信、后勤保障等），且必须达到规定的时长（可以延期参加）。
3、志愿者在我方享有网上购物优惠、参加本超市组织的自行车活动和员工娱乐活动等特权。;三、企业管理;财务管理制度：
一、执行严格的财务管理制度：
1、每日的收入应进行及时清点，并录入数据库。
2、每月的收入在月末定期核查。并作审查报告。
3、每个季度制作一次财务报表，并制定下个季度的预期财务报表。
4、每年对财务状况进行汇总，以作为财务制度改进或调整的依据。
二、管理目标：实现利益最大化，投资最大化，合作伙伴受益最大化。;企业部门构成：
初期：由于人员少，管理简单，过分细化会降低效率。所以暂设外联部、财务部、后勤服务部，营运部等。
后期：超市即将步入正轨时，根据当时的发展情况进一步整合和细化各个部门。; 企业文化建设：
1、所有员工要牢固树立顾客就是上帝的理念，所有员工必须每年参加员工服务质量考核，考核内容既包括笔试也包括实践。不合格者一律不准上岗，直至合格为止。
2、所有员工必须牢固树立团队意识，努力形成对新青年网上超市的归属感。不断充实和提高实企业文化的水品。
3、树立学历不等于一切???正确世界观、人生观。
4、培养员工的自信心。我们不是祖国未来的希望，因为我们就是未来。
5、 超市定期组织员工参加娱乐活动，如吹豌豆大赛，办公椅竞 等 休闲活动。组织员工不定期学习积极心理学，提高员工的幸 福感以及面对生活的正确态度。;四、机遇与挑战;四、机遇与挑战;四、机遇与挑战;五、投资方案
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