二手车评估7章二手车营销概要.ppt

第7章 二手车营销 第一节 二手车营销与市场分析 第二节 二手车收购评估 第三节 二手车销售定价 第四节 二手车拍买 第五节 二手车置换 7.1二手车市场现状 7.1.1国外二手车市场现状及特点 1.二手车销量和利润大于新车 目前美国、德国、瑞士和日本等二手车的销售分别是新车销售的3.5倍、2倍、2倍和1.4倍。 2.二手车享受售后服务 在国外,二手车实行规范化的售后服务标准。 3.有较科学、较完善和较权威的二手车评估体系 二手车的评估是由第三评估机构和评估公司来实现。 4.按照购进与销售之间的差价征税 5.信息现代化 7.1.2我国二手车市场现状及特点 1.我国的二手车市场现状 1998年《二手车交易管理办法》发布至2003年的5年多时间,我国二手车的交易量以平均高于25%的年增长速度递增。 2.我国二手车市场特点 ⑴我国二手车市场已具备高速发展的外部条件 2005年8月29日,商务部、公安部、工商总局、税务总局联合发布了《二手车流通管理办法》(以下简称《办法》),对二手车经营主体、二手车销售统一发票等此前一直困扰二手车市场发展的问题做了明确规定.2006年3月24日,国家商务部根据该《办法》又公布了《二手车交易规范》(以下简称《规范》),对具体的二手车交易过程进行规范。 7.1.2我国二手车市场现状及特点 ⑵我国二手车市场目前存在的问题 ①鉴定评估缺乏统一标准 ②诚信问题 车辆档案未实现数据共享,二手车交易市场不掌握车辆的档案,消费者难以从交易市场中获取欲购车辆的购置、使用、维修、保险理赔等档案资料。 ③售后服务不到位 ④新车频繁降价,增加了二手车的经营风险 ⑤二手车信贷的欠缺 7.1.2我国二手车市场现状及特点 ⑶多管齐下加速二手车交易市场健康发展 ①完善二手车评估体系,规范行业评估行为 ②引进新型营销模式 ③加快二手车市场信息网络建设 ④规范售后服务标准 ⑤完善二手车信贷体系 7.2二手车交易基本方式 二手车交易的基本方式包括 二手车的收购、销售、寄售、代购、代销、租赁、拍卖和置换等。 二手车置换, 就是卖车方用二手车的残余价值折抵一部分新车的车款从品牌4S店或其他二手车经营主体处购买新车的业务。 7.2.2二手车拍卖 二手车拍卖是二手车交易中非常重要的一种方式,也是不可或缺的二手车交易体系中的一环。 1.二手车拍卖规范程序及要求 2.二手车专业拍卖应解决的问题 7.2.3二手车置换的概念及意义 1. 二手车置换的概念及意义 二手车置换就是“以旧换新”业务,即经销商通过二手车的收购与新车的对等销售获取利益。 2.二手车置换应解决的问题 ⑴规范二手车消费环境 ⑵健全的二手车评价体系 ⑶完善的善后服务体系 第一节 二手车营销与市场分析 一、二手车营销内容 二手车市场营销可理解为与市场有关的企业经营活动，即以满足人们的某种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 1．二手车收购 即对社会上的二手车进行统一的收购。要开展二手车的收购，首先就要建立起一个二手车的质量认证和价格评估体系。通过该体系对每一辆欲收购的二手车进行统一的质量认证和价格评估，从而以统一的价格标准收购符合质量要求的二手车。 第一节 二手车营销与市场分析 2．二手车整修翻新 通过对二手车的整修翻新，可以大大地提升二手车的价值和二手车贸易公司在客户中的影响。 二手车翻新的基本步骤： 1)去除杂物、洗车（图8-1） (1)在进行车辆清洗前，应首先对车上各部位（包括发动机舱、驾驶室、后备箱）的杂物进行清理 (2)为避免在车辆清洗时，车上残存的灰尘与水混合成湿泥，应对车上各位置的灰尘、污物进行彻底的清理； (3)洗车，使车身外观的各类污浊、损伤明显表现。 第一节 二手车营销与市场分析 2)清洗内室及后备箱（图8-2） (1)内室有不同的织物、皮革等材质，且有大量的缝隙和接口，因此需要非常细心的进行清理； (2)内室清洁应遵循由上至下，由内至外的顺序原则。 3)发动机舱清洗（图8 -3） 清洗过程应注意车上电器设备及其他需要防水的部件。 注意事项：避免电瓶、车大灯、发动机节气门等部位进水；建议清洗前，切断电瓶电路。 4)清洗底盘及轮胎（图8-4） 第一节 二手车营销与市场分析 底盘和轮胎是附着泥土、污渍较多的位置，随不明显影响外观，但对翻新后的车辆品质也有很大影响。 5)外观翻新（图8-5） (1)清洁后的车辆并不能完全称之为美观，一辆经过认真、专业、细致清洗后的车辆还需要进行总体外观的翻新，以达到美观的效果； (2)外观的翻新主要是对车身漆面上的一些细微瑕疵进行处理，给车身漆面进行整体养护，以产生光亮如新的效果。 第一节 二手车