泰墅园2015年年报告-泰州物业管理.PDF

泰墅园2015年年度报告 2015年，泰墅园物业管理处在社区及全体业主的关心支持 下，小区各项管理与服务工作有序开展。小区总建筑面积5.5 万平方米，共有住户250户。物业管理处共有11名工作人员， 其中管理员2人、维修人员1人、保安6人、保洁2人。现将 2015年小区各项物业管理服务工作总结如下： 一、日常管理方面 1、治安防控：实行24小时主出入口值勤服务，大件物品 出门实行登记，每天有专人巡逻，全年未发生重大刑事案件。 2、卫生保洁：实行楼道周打扫二次服务，楼梯扶手每周清 理一次，每天对小区主干道、支干道、绿化草坪进行卫生保洁， 基本做到小区环境整洁、干净。 3、绿化护理：按季节对小区草坪、灌木、绿篱树木进行割 草、修剪、治虫等养护。创建文明城市中清理扒翻种植，补种 草坪绿化带小树苗100余平。 4、维修服务：根据标准实行小修不过夜，大修2 日~7 日维 修到位，全年共完成小修项目 120多起，大修项目6起，均及 时维修完成。 二、秩序管理方面 1、高峰车辆疏导，实行早、中、晚门卫立岗进行车辆秩序 堵塞疏导。 2、对流动摊点不准进入小区买卖，小区收废品全年安排专 人回收，不允许喇叭喧哗叫喊。 三、公共设备设施维护、保养 1、小区建成已达10年多时间，部分设备设施不同程度老 化损坏，存在安全隐患。项目处针对不同情况排查维修：如200# 葡萄架、景观河凉亭损坏，已修复；小区健身器材严重锈蚀， 全部重新除锈油漆；小区监控损坏严重现已基本修复。 2、下水道、窨井维修，共疏通渗水主管道（厨房）16起， 维修窨井5起，疏通清理化粪池8起，生活垃圾桶老化破损更 换20只。 四、文明城市创建方面 今年是泰州市创建文明城市重要一年，小区物业在上级部 门的指导下积极配合社区对接、组织人力、物力强化小区内扒 翻种植、乱堆乱放、乱挂乱晒和卫生死角的清理工作，保证了 创建环境。据不完全统计在 9—12月份创建阶段，物业共清理 各类杂物垃圾约十几辆拖拉车，有效保持了小区环境卫生。 五、自身管理创新与服务 为强化员工素质，提高业务服务技能，我处对员工不定期 的进行培训，内容涉及小区应急预案处置、交通疏导、治安防 控、消防应急措施等方面，通过一系列的培训，使员工业务技 能得到较大提升。 综上所述泰墅园已建10年，小区设备老化陈旧比较严重， 加之物业费仍维持原有标准，收入与支出压力不断增加，使得 管理难度增加，我们项目管理处仍将继续努力工作，尽职尽力， 维护好小区整体环境，同时也希望广大业主和社会大众理解、 支持、配合！ 泰墅园项目处 2016年1月 附件 泰墅园 住宅小区 2015 年度物业服务相关收支情况公示 小区概况: 住宅小区名称： 泰墅园 ，交付时间： 06.05. ，用工人数： 9 人， 2 2 小区户数： 250 户，住宅面积： 53520 m ，非住宅面积： 1680 m ， 项目经理姓名： 景荣 ，项目处联系电话： 0523。 物业企业收支 收入： 物业服务费（年度实收）： 255493.00 元 2 2 2 （多层住宅：0.50 元/ m •月，（小）高层住宅： / 元/ m •月，别墅住宅： 1.00 元/ m •月， 其他住宅： / 元/ m •月，非住宅： 0.80 元/ m •月）2 2 支出： 人员工资、社会保险及福利费： 192852.38 元, 物业共用部位共用设施设备日常运行维护费 2090.00 元, 卫生保洁费： 4406.00 元,绿化养护费： / 元,秩序维护费： 4620.00 元, 办公费用（包含公共水电费）： 17725.00 元,固定资产折旧费： / 元, 管理费：6951.64 元, 税费: 1430