劳动、安全与健康第四讲.ppt

故事：天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是 一样的筷子，自己送不到自 己嘴里，但两个人可以相互 喂食，其乐无穷。 经典心理学实验 美国社会心理学家阿伦森与林德请了许多被试分四组来参加一项实验，其中一位被试实际上是研究者的助手，亦即假被试，研究者安排这名假被试担当这些被试们的临时负责人。 经典心理学实验 在每次实验的休息时间，这名助手都会离开被试们，到研究主持者的办公室向其汇报情况，其中会谈到对其他被试的印象和评价，被试们的休息室与研究主持者的办公室只有一墙之隔，虽然两人压低声音谈话，但是实验以巧妙的安排，让被试们每次都能清楚地听到别人怎样评价自己。 具体评价情景： （1）肯定——让第一组被试始终得到好的评价： 假被试从一开始就用欣赏的语气说他们如何如何好，他如何如何喜欢他们； （2）否定——对于第二组被试，假被试从开始至终都对他们持否定态度； （3）提高——对第三组，前几次评价是否定的，后几次则由否定逐渐转向肯定。 （4）降低——对第四组，前几次评价是肯定的，后几次则从肯定逐渐转向否定。 实验结果 然后，研究者问所有被试有多大程度上喜欢这个助手。让被试们从-10到+10的量表上作答案，结果发现，喜欢程度的平均分： 实验启示 即“你肯定别人，别人也喜欢你；你否定别人，别人也不喜欢你”。 对此，心理学家霍曼斯进一步发现和指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。只有当一种关系对人们来说是值得的，人们之间的交往行为才会出现，人际关系才可以建立和维持。 实验启示 人们对原来否定自己而最终变得肯定自己的对象喜欢程度最高，明显高于一直肯定自己的交往对象，而对于从肯定到否定变化的交往对象喜欢程度最低，大大低于一直否定自己的交往对象。也就是说，在人际关系中，我们最喜欢的是喜欢我们的水平不断增加的人，而最厌恶的是喜欢我们的水平不断减少的人。 人际交往的法则 黄金法则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人。 反黄金法则：别人如何对待我，我就如何对待别人 白金法则：在人际交往中要取得成功，就 一定要做到交往对象需要什么，我们就要 在合法的条件下满足对方什么。 人际关系的发展模式 人际关系中的心理学效应 美国心理学家奥伯特.麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的： 55%取决于你的外表，包括服装、个人面貌、体形、发色等；38%是如何自我表现，包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等；只有7%才是你所讲的真正内容。 人际关系中的心理学效应 人际关系中的心理学效应 晕轮效应（光环效应） 忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象 人际关系中的心理学效应 人际关系中的心理学效应 沟通游戏 思考： 讨论： （1）当我们只能被迫单向交流时，是否感到不顺畅、焦虑和困难？为什么？ （2）即使是双向交流也会有人出错，分析一下这是为什么？ 单向交流常常使人得不到及时、准确的信息。有问题不能问，出了错也不能及时知道，就会让人无所适从，从而错误丛生。单向交流可以说是无效的沟通，最简单的理由就是没有回馈，听者对说者表达的内容必有或多或少的误解。因此，在人际沟通时注意双方的互动与回馈。 表达者要正面表达自己的意思，减少扭曲、伪装、防卫，体会对方的感受；倾听者要确实“听到”、“听懂”、“听完”，同时，在互动的过程中，要澄清自己所听到、所了解的，与对方所表达的是否一致，及时、恰当地给对方回应。只有彼此间随时保持双向的交流，才能使大家的意见都得到重视，才算是成功的沟通。 期末作业 请同学们根据本学期所学的课程，以“如何做一名心理健康的大学生”为主题谈一谈你对大学生心理健康的认识和看法，写一篇心得体会。 猫头鹰 （完美型） 爱思考 周密细致 表现稳定 拘谨犹豫 追求完美 行动力差 感情不外露 孔雀 （活泼型） 活泼 喜欢表现 善于自我推销 喜欢有趣的事 外向 任性 无尾熊 （和平型） 对人敏感 富有同情心 有耐心 注重他人的感受 性格温和 老虎 （力量型） 野心勃勃 自信 喜欢指挥他人 有紧迫感 给人压力 意志强 完美型 优点：做事讲求条理、善于分析，留意细节，思考深刻， 记录、作图、制表分析别人弄不清的问题 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评与非议 动机：进步