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公共场所、商场等开荒定点保洁计划书范本 一、物业概况 本物业位于： ，面积： ，总楼层： 其中： 包括： 二、物业主要特点： 根据 物业特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，制定本计 划书 （投标书）。 三、保洁人员安排： 1、主管： 人，领班： 人，保洁员： 人 早班： 人 中班： 人 夜班： 人 轮休： 人 2、岗位安排 部位 人， 部位 人， 部位 人， 部位 人， 部位 人， 部位 人。 四、每月需要的保洁耗材： ①清洁剂 高级去污粉 杀菌防臭剂 垃圾袋 全能玻璃清洁剂 洁厕剂 空气清新剂 不锈钢清洁剂 不锈钢保护油 酸性洗剂 卫生球 洁具消毒水 2 清洁工具及用品 玻璃工具套装 胶皮手套 塑料桶 快洁布刷 清洁毛布 小喷壶 清洁地拖 清洁扫把 电源线及插板 长铝梯 工作指示牌 清厕刷 伸缩杆 （三节） 清洁水桶 灭虫喷雾器 其他 五、培训考核制度： 1、保洁员每月考核 2、领班每月考核 3、保洁员每周工作安排 4、各岗位制度 六、管理检查制度： 1、 员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效 果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工 作，主管记录存档。 2、主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对 岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登 记备案。 3、公司计划检查：由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划、合同组织各 工作人员进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备 案。主管定期向登高保洁公司汇报工作。 4、 接受负责方定期抽查。 七、领班职责： 1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的 安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、 组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发 现问题及时整改。 3、 指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及 时把出现的问题向上级反映。 4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪 容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。 5、抓好班组服务意识建设，使员工树立 “服务至上，客户第一”的宗旨，不断 提高服务质量。 6、 对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。 7、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查 本班员工的工作质量。 8、 向公司汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。 八、保洁员工纪律： 1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守公司的纪律 和制度，如有违反，按规定处罚。 2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行 为即交有关公安部门处理。 3、 清洁工人必须服从公司管理人员指挥，工作保持高水准。 4、 清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗 位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。 5、 要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与任何人吵架，如发生意外问题要报主 管部门解决。 6、 遵守公司 《员工守则》，遵守物业的管理制度。 九、驻