中物院科技信息港门户建设总体规划-公共图书馆研究院.DOCVIP

科研信息资源门户建设探索 黎琳 蔡敏 中国工程物理研究院科技信息中心 四川 绵阳 621900 [摘要]文章分析研究院类信息服务机构在信息资源建设和服务中存在的主要问题，提出建立信息资源门户来解决这一问题。信息资源门户建设内容包括三个方面：资源整合、服务系统和集成门户建设。 [关键词]门户检索Digital library portal Service chain Knowledge navigation Federated search集成化服务 从20世纪90年代掀起的全球数字信息资源建设浪潮至今，数字信息资源建设经历了以“资源为中心”、以“服务为中心”到目前的以“用户为中心”的阶段[1]，各信息服务机构经过多年的发展，基本上都配备了一定的数字资源，在一定程度上改善了科研信息服务环境。但据笔者调研发现，除中科院系统外，多数研究院类信息服务机构的数字服务平台无论是在资源的科学配置、整合力度，还是在可提供的服务项目和服务能力等方面都与“以用户为中心”的目标存在一定距离。本文针对研究院类信息服务机构目前的数字资源服务平台建设现状，结合本单位建设信息资源门户的实际，谈谈科研信息服务机构在信息资源门户建设中的探索与实践。 1信息资源建设与服务存在的主要问题 科研类信息服务机构与高校、公共类图书馆以及中科院系统等所处的开放网络环境不同，由于受必威体育官网网址条件限制，信息服务活动大多在局域网中开展，信息资源以本地镜像数据库和自建数据库为主，资源的专业性较强，同时，开展的信息服务因为各自满足的科研需求不同而各具特色，但总体归纳起来，存在的问题主要体现在：资源配置不尽合理，资源的集成组织程度不够，文摘类数据库比较丰富，全文数据库相对缺乏，没有充分开发利用互联网上的免费资源以及本单位内部资源；对数字资源的揭示处于较粗浅的层次，数据库之间相互孤立，没有整合成相互关联的知识网络，纸本书刊杂志与电子图书、电子期刊数据库没有关联起来，不能统一完整地揭示整个资源体系；各种服务系统比较缺乏，网上参考咨询、原文传递、统一认证等功能尚待完善，不能为用户提供从资源查找、咨询、获取、利用的一站式信息服务。 2 门户服务 英国JISC在其“信息环境架构”及LibPortal项目中对门户（portal）给出了如下定义：门户是一种在线服务，提供对多种资源的个性化的单点获取方式[2]。从技术角度说，门户是一种网络服务，通过利用统一检索、收割、提示等技术从各类分布资源获取内容，以统一形式呈现给用户。从用户角度说，门户是各个资源的共同访问点，可以提供个性化服务功能，用户能够同时检索多个资源，浏览合并的检索结果[3] 。门户作为一个中间层，根据用户角色和访问策略将各类信息、事务处理和应用进行聚合、集成、个性化，并展现给用户。 从以上对门户的概念分析可以得出，狭义的门户服务可以理解为普通的信息服务网站，只是一个将资源和服务聚集在同一页面上进行列举，指引用户访问的静态网页；广义的门户则应建成一个整合资源、集成服务的数字化综合服务平台，该平台能够深入完整地揭示整个信息服务机构可利用的资源和服务，为用户提供统一的访问入口、清晰的服务流程和集成化服务机制，实现用户从查询、咨询、获取到利用的一站式信息服务。 为改善科研信息服务环境，真正开展“以用户为中心”的信息服务，信息服务机构只有通过建立信息资源门户服务平台，实施资源整合和服务集成，才能在对数字资源的组织、管理和服务提供方面迈上一个新台阶。 3信息资源门户的整体规划 建立信息资源门户之前，必须根据自身的实际情况，对门户做整体规划，明确门户建成以后能够从哪些方面改善现有服务，而受网络环境限制，在门户建成后也无法解决的业务问题需要采取什么途径来弥补，都需要在整体规划时考虑清楚。对门户的这种顶层设计有利于避免一些不必要的投资，少走弯路。 在做门户整体规划时，需要认识到，信息资源门户将不再是罗列各类资源和服务的静态网站，而是一个分布、开放、可集成、可订制的数字信息资源和服务体系，能够深层次整合各种分布的公共信息资源（外购、自建和网络采集），有机集成各类服务项目（如电子资源的导航与检索、馆藏书刊目录查询、文献传递、虚拟参考咨询、参考文献引用、科技查新、情报调研等），为用户提供从信息检索、定位到信息获取、传递、问答等流畅的服务流程[4][5] 。但由于处于局域网中，所有的资源和服务整合都是基于本地数据来完成，其中最大的局限在于文献传递服务的有效开展。针对这一无法改变的现状，笔者认为，可以通过“透明文献传递服务”的方式来解决，用户在门户中提出文献传递申请后，由馆员在后台接受申请，馆员通过能上Internet网的计算机帮助用户向合作单位申请，而这一过程对用户是透明的，由此尽可能满足用户的一站式获取，