物流人员培训资料进行修改.pptVIP

后勤人员培训教材;行为;猴子摘香蕉;一个房间内有3只猴子，房顶挂了一串香蕉。;天窗事先设了一个水管，如果猴子一碰香蕉就让整个房间下雨。;三只猴子同时想取下香蕉，爬上台阶后，手刚碰到香蕉，房顶下起了大雨！ 结果三只猴子被淋了下来！;A;A;那只挚着的猴子A不想轻易放弃，最终它鼓起勇气， 想冒雨摘下香蕉， 但当它刚想接近，雨还没有下，另一个意外发生了。。。 A的积极性和勇气被彻底的击跨！ 也和B、C一样，不敢再打香蕉的注意。 香蕉依然是香蕉，挂在房顶，唾手可得； 猴子依然是猴子，在房间里，相安无事。;A;A;甲;香蕉依然是香蕉，挂在房顶，唾手可得； 猴子依然是猴子，在房间里，相安无事。;猴子摘香蕉;光恒后勤人的风采 勤劳的后勤工作人员们: 你们的勤劳, 你们的坚持, 才换来公司今天的美好! 请跟上时代的步伐, 用自己新的面貌迎接公司明天新的辉煌! ;后勤工作的特点:多.杂.难 →如何多? →如何杂? →如何难? 这些需要我们共同的改进和完善!;后勤工作人员的礼仪常识 一.个人基本礼仪 1.卫生:无污垢,无异味 (头发.口腔.指甲) ▲忌:人前“打扫个人卫生” 比如: 剔牙齿.挖鼻孔 挖耳食.修指甲 搓泥垢.吐口水 ;2.服饰:自然得体,协调大方 →工作时着工作装 ▲忌:衣服破损.油污.暴露 3.言谈: 态度要诚恳.亲切 声音大小要适宜.语调要平和沉稳,尊重他人 ▲忌:大声吵闹.粗口骂人.恐吓他人;*;*;*;;◆ 微笑是世界的共通语言 ◆ 笑容是可以训练的 ◆ 假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐 ◆ 轻轻一笑，可以拉近彼此的距离 ;*;*;*;*;*