第十一章 生产系统的分析和改进.ppt

　　　　　　　　　图11－7　风衣衬里的生产过程分析 （二）加工路线分析 加工路线分析是在产品流程分析基础上进行的，其重点在于分析厂区布置和车间设备布置，研究原材料和在制品的运送路线，达到缩短加工和运输路线，减少搬运次数，缩短生产周期的目的。 原则有： ①要求移动距离要尽量缩短； ②移动路线尽可能呈直线、L形或U形； ③加工对象尽可能向一个方向移动，尽量避免往返移动； ④道路的宽度要合适，路面要良好、畅通，不要有不易搬运的地方。 任务二 流程再造 一、流程再造的定义 美国两位管理专家麦可.哈默（Michael　Hammer）和詹姆.钱皮（James　Champy）1993年出版了一本令管理学界及企业界震动的书――《企业改造》（Reengineering　The　Corporation），提出了流程再造（Business　Process　Reengineering　简称BPR）的概念。 企业流程再造是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。 二、流程再造的工具 （一）流程图的类型 ⒈单体流程图 （1）流程的工艺视图 （2）流程的系统视图 （3）流程的信息视图 ⒉综合流程图 （二）流程的识别与命名 三、关键流程的选择 （一）关键流程选择的原则 ⒈绩效的低下性 ⒉地位的重要性 ⒊落实的可行性 （二）流程关键点 ⒈流程关键点--为了再造流程时可以“有的放矢” ⒉活动承担者的突破 （1）突破工作的组织：职能→流程。 （2）突破权力的迷信：被动→自主。 四、再造流程的实施 迈克尔·哈默的四阶段模式 　　尽管迈克尔·哈默并没有系统地总结归纳流程再造的方法步骤问题，但是有学者通过对他著作的研读，基于对迈克尔·哈默观念的深入理解，替他总结出了一个四阶段模式。 　　第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。 　　第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。 　　第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。 　　第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。 模块五 运营管理的改进阶段项目十 业务流程重组与优化任务一 流程分析 任务二 流程再造 * 模块五 运营管理的改进阶段项目十 业务流程重组与优化任务一 流程分析任务二 流程再造 任务一 流程分析 一、工作研究概述 （一）工作研究的含义 工作研究是以作业系统为研究对象的一种科学方法。它是在既定的工作条件下，运用系统分析的方法研究资源的更合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳、更经济的工作方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。 （二）工作讲究的基本内容 图11－5　工作研究的基本内容 二、方法讲究 （一）方法研究的概念和目的 方法研究是对现有的或拟议中的工作方法，进行系统的记录和严格的考查，开发和应用更简便、更有效、更安全和更经济的方法的一种手段。方法研究的内容包括：程序分析、作业分析和动作分析。 目的： （1）改进工艺和流程，使工作变得更容易、更经济、更安全；简化工作流程，缩短生产周期；提高产品质量，增加产量，降低成本。 （2）改进工厂、车间和工作地布置。 （3）经济地使用人力，减少不必要的疲劳。 （4）改进人、物料和机器的配置及利用。 （5）改进工作环境，改善劳动条件。 （二）方法研究的基本程序 ⒈选择研究对象 ⒉观察、记录有关的全部事实 ⒊研究分析事实(“六何分析法”和“四种技巧” ) ⒋开发经济有效的新方法 ⒌实施新的标准工作方法 四种技巧 （1）取消。即取消所有不必要的操作或动作元素。 　（2）合并。合并一些操作或动作要素。 　（3）重排。重排一些操作或动作要素。 　（4）简化。简化必需的操作或动作要素。 三、工作设计与工作测量 关于修定《岗位说明书》的通知 各二级学院、直属学部，各部门：根据学校岗位设置管理工作总体安排，经学校岗位设置管理工作领导小组研究、确定，现将贵单位的岗位设置、各岗位类别和编制数下达。请贵单位按照学校研究确定的岗位设置表中的各岗位实际情况，在原《岗位说明书》的基础上，结合各类岗位基本岗位职责和任职条件，对照《岗位说明书》填写说明，重新修定各岗位《岗位说明书》。请各单位