改进的质量功能展开( ) ——系统方法 - 创新方法知识管理系统.pdf

　2000 年 2 月 系统工程理论与实践 第 2 期　 ( ) 改进的质量功能展开 ——系统方法 1 1 2 3 刘鸿恩 , 张列平 , 车阿大 , 孙建华 ( 1 上海交通大学管理学院, 上海 200052; 2 西安交通大学C IM S 中心, 陕西 西安 7 10049; 3 郑州航空工业管理学院, 河南 郑州 450052) 摘要: 　依据层次分析法的基本原理, 我们建立了改进的质量功能展开(IQ FD ) 理论框架 文章重点 建立实现 IQ FD 的系统方法 通过定义转换矩阵、顾客基准比较矩阵和技术基准比较矩阵, 我们对传统 的质量屋进行了改进 改进的质量屋不仅实现了IQ FD 的思想, 使得层次分析法得以充分运用, 而且克 服了传统的质量屋所存在的缺陷 关键词: 　 层次分析法; 转换矩阵; 改进的质量屋 中图分类号: 　 93 1　　 C Im p roved Q u a lity Fun ct ion D ep loym en t ( ) —— A Sy stem at ic A pp ro ach 1 1 2 3 , , , L IU H on g en ZHAN G L ie p in g CH E A da SU N J ian hu a ( 1. M an agem en t Schoo l, Sh angh a i J iao tong U n iver sity , Sh angh a i 200052; 2. C IM S Cen ter , X i’an J iao tong U n iver sity , X i’an 7 10049; 3. Zh engzhou A eron au t ics In st itu te, Zh engzhou 450052) Abstract: 　A cco rd ing to th e p r in cip le o f th e an a ly t ic h ierarchy p roce ss (A H P ) , w e h ave e stab lish ed a th eo ret ica l fram ew o rk o f im p roved qu a lity fun ct ion dep loym en t ( IQ FD ). T h e focu s o f th is p ap er is on deve lop ing a sy stem at ic app ro ach to rea lize th e idea o f IQ FD. T h e im p roved hou se o f qu a lity ( IH oQ ) is p ropo sed by defin ing th e con cep t s o f t ran sit ion m at r