企业ERP实施关键成功因素的实证分析.pdfVIP

第 32卷第 2期 有 色 矿 冶 Vo1．32．№2 2016年 O4月 NoN—FERROUSM INING AND METALLURGY April2016 文章编号 ：1007—967X(2016)02～61—04 企业 ERP实施关键成功 因素的实证分析 冯子一 ，晋 民杰 ，韩 飞 ，崇 洁 (太原科技大学 ，交通与物流学 院，山西 太原 030024) 摘 要 ：针对物流企业的特点，基于风险管理的角度建立 了ERP项 目实施成功的关键 因素模型， 分别为人员 、系统、转变、组织管理、实施等五类风险因素 。在建立模型之后 ，提 出假设，并 通过对北京地区物流企业 ERP供应商和相关企业进行了调查问卷的实证分析，运用多元 回归等统计方法对原始数据进行了归纳分析，分析结果表明，研究提出的物流企业 ERP 项 目实施五类关键成功风险因素均与 ERP实施成功具有正相关关系，其 中最为关键 的因 素是人员风险因素和实施风险因素 关键词 ：关键成功因素 ；风险管理 ；ERP实施 ；多元 回归 中图分类号 ：P622 文献标识码 ：A 同时还有不可抗力 的意外风险，结合 国内外 ERP实 U 日JI 舌 施模型相关研究的基础上划分其项 目风险管理 的关 近年来 ，我 国有色金属产业迅速发展 ，产能规模 键成功 因素 ，最终建立 了如 图 1所示 的ERP项 快速扩张，产量和消费量连续多年保持全球第一[1]， 目风险管理的实施关键成功因素模型。 由此引致有色行业 的物流需求不断扩大 ，制造业与 物流业的战略融合 日益重要。信息时代 的发展和产 业结构的调整 ，使得物流企业面临着更加复杂 的市 场环境 ，在物流企业跑马圈地已经尘埃落定之时，如 何保障企业资源的综合运营能力成为物流企业核心 图 1 基于风 险管理的 ERP项 目实施关键成功 因素模型 竞争力的重要支撑 ，ERP成为企业提高 自身竞争力 Fig．1 CriticalsuccessfactorsmodelofERPproject 的必然选择 ]。 implementationbasedonriskmanagementtheory 1 ERP项 目关键因素分析 具体而言，模型中所包含的主要风险因素如表 分析物流企业特点，在物流企业发展的风险中， 1所示。 不可避免地因其行业具有一定的隐蔽性与扩张性， 表 1 风险因素 Tab．] Riskfactors 风险类型 主要 因素 系统风险与实施风险 软硬件系统的可维护性、软件设计需求合理规划、软件 的选型符合行业要求、系统的稳定性与可扩展性[。 转变风险 相关范围的界定与控制、基于实况的计划调整、质量控制的效果、信息化 自动化、相关基础数据的选择I6J。 组织管理风险 制度的制定与变革、激励制度的完善与变革部门与人的协调与统筹、组织内部的沟通与交流[。 人员风险 企业高层参与和支持程度、中层配合与执行、基层员工态度、人员培训、团队精神、项 目成员综合素质、项 目成员的稳定性 [。 2实证分析