如何把握意向客户课件.pptVIP

把握意向客户 ;意向客户的问题 约见客户时的问题 常见问题;客户分类----CBA三类;电话把握尺度,过与不及均不是好事 报价技巧 及时约见;见客户前;见客户时;引导 不要跟着客户走;常见问题;客户说能不能便宜点; （三）问题核心：客户没有真正认识到这种服务的价值现场描述：我们先要了解客户要求打折的真正用意是什么，先从物有所值找到突破口，通常我们去买任何东西其实也不是越便宜越好，总是希望找到首先要保证质量，然后价格差不多就行的。如果给你一样东西说质量特好，而价钱又是出奇的低，那你的第一反映肯定是觉得它的质量有问题。 (四）强调售后服务 现场描述：告诉客户买的不只是一种产品，是一种服务，尤其是网络产品的售后服务是相当重要的。我们会随时跟踪客户的网站推广效果，帮助客户选择关键词，编写网??描述，为客户出最佳的方案，帮助客户获取最大利润。对于一个公司而言，降低一点点的折扣并不能给他带来什么，但是如果企业的宣传做好了，带来的利润将是不可限量的。;(五）总结一般方法。 1.比较法:拿电视报纸等广告的费用和网络广告的投入做一个比较,相对电视报纸的高投入,网络推广的价格吸引力是很大的. 2.细分法:客户总是想为自己公司多省一点钱,因此不管是不是合适的价格他们都经常提出质疑,这时候咱们可以把这些费用细分一下,使它听上去少了,容易接受。一天才花多少钱？ 3.威胁法:已经给出最低价，告诉客户这是最后的机会，过了这几天就不可能有这项优惠. ;我们同行目前在网上做的基本没有,所以我们公司暂不考虑;朋友做过花钱不少,却没什么效果;可成交信号;成交应注意事项;逼单; 如何逼;送给大家的一句话: 百分百的付出才有百分百的收获!!! 谢 谢!