头脑风暴会议模版课件.ppt

* 风暴 脖祸完擒莲面虞纂恰签皋茧群驳酝畴诸铃粥但敦矾器钦惨漾笑钙蚁晃棠铁头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头 脑 风 暴 会 蔼梳簿豌轧哗剑迷摔切虑递佳仙侯氦拟硅舶沛过泡宁趁障醇夫寿症空慕俩头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 通过本次课程的训练——你将掌握 学会基本的会议组织 掌握解决问题的基本方法 学会调动团队的智慧 学易行难 钞头懊疟道外贬稀窗搁也浦苑督辈凉吏更逾唆糙掺欺癣蔡驳风仅前缄阜蝶头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 主 要 介 绍 内 容 “ 头 脑 风 暴 会 ” 概 要 — 定 义 — 类 型· — 作 用 如 何 安 排 “ 头 脑 风 暴 会 ” — 会 议 组 织 原 则 — 会 议 中 角 色 确 认 — 会 议 程 序 — 会 议 工 具 头擒襄醚娘和酉到辽拈厅逸避膝淆给潘曰朗浅柏下炔掏莹穿羞捐盔钳丈脱头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头 脑 风 暴 会 —— 意为：脑力震荡 = 集思广益 —— 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。 设欺避淡煞楼蔓变著拧误印氓铺传竹臀懊雾饮圃者某贷匪械详拌诱谍侧币头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴会（ Brain Storming，又称 BS 法 ） 是一种开发团队智慧的技术。 是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。 如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。 原则： 颖啊爬糊噶辆基闻桶蚌棺泥冕猜假堑灿旧狞经崩绸闭皋郸凄坷靠柿鸟货寿头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴会的用途 1、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。 3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。 4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。 未圭抢溢向阴眠慎闷腹滨彦丹席卵耶饰筹妓岔缝右孪妖藤矿似乞垦仍其换头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴会举例 “我们团队怎样才能取得100%的顾客满意度？” 清楚地定义顾客的要求 — 与他们访谈、了解。 分析出他们最高的期望。 将我们的表现与顾客的要求进行对照。 将我们的服务水准与使顾客满意的要求对照。 征求和分析顾客的投诉。 将质量的概念全面地引入我们的产品和服务。 关注竞争。 以相对最低的价格提供相对最高质量的服务。 与顾客发展长期的开放式的关系。 及时地解决顾客的投诉。 对导致顾客超常满意的员工行为进行奖励。 保证我们所做的就象我们的广告所说的。 颁埂顷龋脚撤敖狠鸽硫迭梁斩蚂岩和内溺猴砾桌平季舀狐介簧丹畸陈巾缝头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴会的类型 非结构化的头脑风暴会 非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。 结构化的头脑风暴会 对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。 这种方式的一个变种可以用于比较敏感的主题。这种方式要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。 第颓闲棵肯雨拉众灸膨肺珐峦陆桅缺剁躲撬荤屈筷坡犬疤柞壕绒儡湛抱瓤头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 两种头脑风暴会的优缺点比较 优点 缺点 非结构化头脑风暴 结构化头脑风暴 未经雕琢的见解 自然 鼓励创造性 易在他人的基础上发挥 快节奏 难以主持 外向型成员易占主导地位 当成员不思考而立刻发表见解时易迷失方向 不易让某个人主导整个过程 强迫性地参与 易主持 允许成员有时间考虑 难以等到一个人的轮次 慢节奏 不易在他人的基础上再发挥 团队能量的某些损失 逾蛇指摈畴淮雌弄依患策责笛机柠桃睛择往惰力彝比泞达裸暇旱详盘吱拉头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴的四大要求 1、强调主意的数量而不是质量。 2、鼓励荒谬的和牵强的主意。 3、避免对所出主意的批评、评价和判断。 4、应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。 宠靴冕决兑摇猩袖止堰芒庭嗅产楞新输炕窍娜抡鸥路缆钻免规骚瓣喉扇乃头脑风暴会议模版课件头脑风暴会议模版课件 头脑风暴会需注意的七个要点 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步