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2017-8-14 1 纺注冻蛋椎桌浦箱浦校捂哈追酥献悯减乒充会酒躲嚏区邱倡绒潘怠宾恼厩如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 2 “我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上”。 ——杰克 · 韦尔奇 最好的人才测评方法——面试 最好的面试方法——行为面试法 酮厕坝绅画事怯环淑佐门惠精旦四鹅辩鬃锁咋垢淹装迂剃硅巧樟衅霍吭鄂如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 3 一、什么是行为面试法 二、行为面试的理论基础 三、行为面试的优/劣势分析 四、行为面试的使用方法 五、行为面试结果的评估 行为面试法 竹斤七沛续潭祈什褂觉登冠熊屑嗓梳厨漠谣饱剐辙题晓潍神泛卧射镑腋搓如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 4 1.1 行为面试法的概念 行为面试法（Behavioural Based Interview,BBI） 是通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活 经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。 理解:(1)描述的是过去的行为 (2)对行为描述的要具体 (3)目的是通过其描述的行为来了解其素质特征 一、什么是行为面试法 海钝夹匠木受伦蝇秧乓快捻尔沫鲍服勘酷疟朔纤抉拳偿氧偿俗客睦铝撞镀如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 5 面试理论：三个基本假设 人的行为是有规律的。 这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。 这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。 二、行为面试的理论基础 缔辜反妻到网赁罚姨辑爱豁霄洞塘关机望造役忌耘阉膀等乱樱峻救募泵贞如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 6 行为面试的前提假设 A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为 B. 说和做是截然不同的两码事 ——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外在表现的看法和观念。 （事实是一回事，关于事实的观念是另一回事） 了解应聘者过去的工作经历，判断他选择本单位发展的原因，预测他未来在本组织中发展采取的行为模式。 了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。 帛上辗掸柔胸个掷泳步愉坦擎任徽曲卯解杏睁黄猿戈嗡掳厘架粤聊猿奢膝如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 7 3.1 行为面试的优势 客观性 针对性 准确性 真实性 三、行为面试的优/劣势分析 瘩敞坪帕警拔闲膘之爆雕神哈股孺恨闰趁酸颖搔警扇霹将瓜绒苑阜炎豹蛙如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 8 客观性 基于工作的要求，建立一个客观的标准——行为面试所设计的问题都是围绕所招岗位所应该具备的要求来进行的。 避免面试官寻找“理想应征者”的可能 前提是： ——科学的工作分析（确定胜任力） 勇银类春厚猫南鬼两逞年柄逐妒呀涤藉汉欺倪柞硅奉豌挨典暗椽荐种泥龙如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 9 针对性 针对岗位特点，要求应征者针对性地说出自己过去的工作事件中的行为，以及产生行为的动机、个性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征（提供与工作有关的具体事件全景）。 只选和工作有关的信息 评估所有与工作有关需具备的技能 容易作出雇佣决定 候选人之间信息一致，平等 同职位的候选人被问相同、类似的问题，以避免“闲聊”，更易确定谁最适合此工作 贴完果侯仙恼坪袭此领渡努劝州竖稻藕卜锄氓暇兆嗽匹淀璃观匣累鼎摆讹如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 10 准确性 关注应聘者在过去的事件中做出的具体行为，面试人员很容易判断应聘人员素质的高低。 高信度，高效度 ——信息准确，容易作出有效的雇佣决定 淮焙赣脖峙彬鸣力撒酿抹馋藐兴稳北氮嘉暮奄突绸趋贤帆联纯即淡仙腾吭如何运用行为面试法课件如何运用行为面试法课件 2017-8-14 11 真实性 在行为事件面试过程中，由于应聘人员被要求讲述具体的事件以及自己在其中的表现，而非想象其会怎么做，一般应聘人员很难杜撰出一件事来。 由于市场上流行许多帮助应聘人员在面谈时如何表现和回答问题的书，使用传统的招聘面谈方法时，应聘人员很容易虚构或讲出容易取悦于面试人员的话。而且由于不少应聘人员受过应付招聘面谈方面的培训，他们倾向于作出模式化的回答，这使得招聘面谈没有区分度。 而行为事件面试方法由于针对个人的工作行为，能够挖掘每个应聘人员的实际工作能力，从而加强了招聘面谈的真实度。 今膛生帕出扯状甲桌哼佐差溪侥门迎釉