品管部主管跟我学[第四章]原版课件.ppt

品;1）品质管理方法的演变与发展。 随着时代的脚步，品质管理的方法在不断演变：;2）QA通过品质稽核来保证品质。品质稽核的类别：;产品抽检的工作原理：;1.2 首件确认减风险;首件确认申请;2）首件确认申请/判定表。;3）首件确认检查表。;备注：此表中的部品系指工程技术部指定的重要部品。4）首件确认后的产品应保留一台合格品放在生产现场，直到该班或该批生产完成或结束时为止。5）在自动化作业水平较高的生产中，可适当放宽首件确认的间隔。比如，在下列情况下可以免除首件确认：仅仅是换班，并没有检修机器、更换材料等。;1.3 末件对比能保本;1.3.2 末件对比的作业方法;续上表;1.4 一定要发行CAR1）什么是CAR？CAR：Corrective Action Requirement纠正措施要求2）QA在什么情况下发行CAR？QA发行CAR的时机：;3）CAR表单式样。;1.5 样板管理方法多;样板分类的原则：;1.5.3 样板卡;1.5.4 样板履历表; QA是公司的有机职能组成部分之一，而她在行使 责任的过程中总是扮演着顾客的角色。因此，常常说： QA代表顾客！ QA的作用原理：;2.1 我替顾客提要求2.1.1 顾客的要求通常具有超值性;2.1.2 替顾客提出要求，以更好地满足顾客;2.2 让步也要有尺度; QA在行使职责的同时，也包含着老板的影 子。老板关心的是什么？是赚钱，是利润，但 是关心品质时间很少或不关心（因为公司设有QA）。从这种角度说，老板应该是QA的对头。 那么，侧影又是怎么回事呢？请看下面的内容： 1）品质打造品牌，品牌创造财富。 有个老板有这样的经验，用同样的工序生产 出来的高频变压器，贴A的牌子时卖2.8元一件， 销售比较抢手，而贴B的牌子时卖2.6元一件，销 售却不怎么样。分析原因则是因为A是名牌，而B 是一般的牌子。这是因为人们普遍相信名牌产品的 质量可靠，所以愿意出高价，而一般的牌子产品不 具备这种特点，所以，虽然价格便宜，销售却平平。 这就是品质与品牌价值的体现。;QA、品质、品牌、和老板的关系：;3.1 我执行更严格的品质标准; 同理，顾客默认时也选择最严格的品质标准使 用，而绝对不是反过来???择最轻松的用。 只中意最严格的品质标准：;3.2 品质比成本更重要;品质与投入的关系：;3.3 坚决不能出货;[故事案例二];品质不良的产品对公司的影响：