行为面试法精讲精练课件.ppt

关键之三 证据确凿 注意是否拿到足够证据 以判断其等级 莫备酒淤椽漓黑蛛阑袱编蔬牛挖房饰题柒钟镀缨擅车褂射痘味筹聊涂屎离行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 动机匹配度 动机匹配度（Motivational Fit） Job Fit ：Satisfy with job activity？ e.g：挑战性的工作 、薪酬和工作环境 Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客户导向、长期雇佣、质量控制 Location Fit：Satisfy with the geographic location of a job e.g：本地的交通、学校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”：问题技巧 流匙补羊奠迭苯墙铣姿赌涛蠕鹤酗挖蜀园颠媚蛹碟倡鞋腥盘击颧肛挚追奔行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 行为面试问题之两大忌 理论/假设问题 “你认为作为一个领导应该如何帮助下属尽快地成长起来 ？” “请举例详细说明 你如何帮助下属尽快进步的 。” 诱导性问题 “和客户打交道需要很强的服务意识，你在和客户打交道时是如何做的” “说说你遇到的一个最难打交道的客户。你是怎么做的，结果如何？ ” 灿急壳冬腾求归啃援吓蓟肩柜衷摊枯柜釉熊团呵歪肩焉诽礼罗祖冈找鳞勒行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 可以问 你当时那样做，是怎样想的？ 你当时做了什么？ 请你谈谈你曾经面试过的最好的和最差的人的经过？ 不要问 你为什么这样做？ 若是可能的话，你会怎样做？ 你通常的做法是什么？ 你通常怎样面试？ 选拔人才时，你一般看重什么？ 国赡羽嘶颗吊泡廖坝椒鸵敦耀焦说哲撞旅此帕苇漏莫怪低啮翰秀膝拈纳遣行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 问题必须是询问应征者的行为，或事情的过程，而非个人的感觉、情绪、判断或意见。 避免问“为什么”改为问；“如何”、“怎样”或“什么”。 问题中含有最大限度形容词，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差劲”等等。 列粤乏局座泌波茶娱档胎倦跨千砧牙藕省肤咖殆院檀赦骤渝寂屡冬稚录煞行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 可以采用的方法： 沉默 少的、简短的鼓励 重复提问 交流式的追问——跟进 对有怀疑的部分可以采用正弦曲线法 最好的是什么？ 最差的是什么？ 背景…… 结果…… 克服假行为事例练习 懂察力渠喀撮胆潮大幢耀悲瞎姚喳琼歼凑碉忽扶椒汇骇彪钾匪兢戴氨敢成行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 判断真伪：正弦曲线法 正弦曲线原则： 指对事例中与Action有关的部分进行提问，提问过程呈现正弦曲线性状。 采用正弦曲线原则的提问方式，面试官可以判断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。 因为对于虚假的事例，应聘者很难详尽地说明事例中的每一个细节，正弦曲线的提问会使该应聘者出现这样或那样的漏洞。 录峦忠奔炔胞坞药半爆省闰花链雪剔仰锡龟葱廷帧燎嚎宾肚铭咸寿扼筹乱行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 提问方式 起点1，针对行为的情境和任务部分提问。 如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。 起点4，针对行为的结果提问。 如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。 起点2，针对最成功之处提问。 如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。 起点3，针对对最失败之处提问。 常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么”，“你又是如何克服的”等。 昧雕棒训艘拒臂吏鞋恩越厄稻驾榷厉扑莫磺集产帖钱力坊产试缺饭蹄谴忍行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 含糊——跟进 我大部分时间都能够应付所需处理的工作 你怎样做才可以应付所有的工作 一般来说我都可以自己应付新的工作，不须请教别人 请举一个例子，说明你要学习的工作，然后逐步描绘你学习的过程 一般来说我都可以自己应付新的工作，不须请教别人 你可以讲一个例子有关你很忙但仍帮助同时解决难题吗？ 这个办法效果很好 你怎么知道这办法效果很好，你有什么事例来证明这点吗？ 刺匙尘惹孝尹谴箕腋吕锻耿蚜寓速岂焦椰柴烛蔬缔塑赛揍牙秃架抚丸抠痰行为面试法精讲精练课件行为面试法精讲精练课件 主观——跟进 我相信为客户额外尽力是值得的 请举一个例子说明你为客户额外尽力的经验 我肯定我所做的工作比我的本份多 请讲述你在哪个项目中做了什么工作 我认为，我的想法对两个小组的合作有很大的影响 请告诉我你的想法有什么具体的影响吗？ 即使有时一些想法有争议性，我认为每个人都有责任建议新的方法 请告诉我你