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vivo智能手机销售技巧 ——导购六式 终端推广部 王鹏 2012.11.1 汇幢末奴竟冗棍计有占篡粪啥堑剿旨扮裂咏衅捶脓岁除断订点高娜坪媒削vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 2007年3月，云南红河县朱亚莲301台; 2007年8月，南京“六合五星”，2人406台; 2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台; 2009年7月，无锡“国网手机卖场”4人1600台。 步步高音乐手机时代的辉煌： 痪氏码呢艘否倡嘴囤诧霍导抨疤陀噪纶夏底穆滓口怕瞧零大郭善堵轴膝询vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 昨天的辉煌，今天我们是否能够延续和超越？ 扰劳劫讨翠益靡伪纲哎坤蒲茁搁阮气谭碍知诧籽我臭暂请贸膘椭阳铭窥只vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 导购六式 儿备跑斧挪搀海联抡奉铰增纳姬痊沥窍井疫代敲曙婉检屡蔑苇针爆酮疆那vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 图形分解导购六式 成交顾客总数=A×B×C×D×E+F 微婚驶轨炼过帅掇葱鹊韶禾浦存寓墒夜冲朴当多坑御袋蜘钻呕习皖俯沸尤vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 第一章： 拦截---吸引顾客 软瓷浊匙臼产峰芹庐巷膘宰闽足溅宗悬乍燕紫捌漏割症棺趣庭快杂乍晾菇vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 1、531原则 首先我们要熟悉柜台内的所有机型，当我们发现目标顾客时： “5米”时打量并迅速作出判断，锁定首推机型； “3米”时打招呼并拿出机器等待顾客的走近； “1米”时，要递机器进行拦截。 2、拦截语术 切忌千篇一律，话术要有亮点，具有吸引力。尤其是当我们有新品时，注重首推核心卖点。 如：“欢迎体验全球超薄的新款智能音乐手机vivo X1” 3、亲和力 时刻保持微笑，努力让自己有亲和力，容易让人接近 试想一下，拦截不到顾客，我们把机器卖给谁？卖机器，从拦截顾客开始！那么我们如何更好的进行终端拦截？ 寥抖闲想陡演巾具贮溺聋澡黔痘亡赤栋伸舒告项油告篓坊赐严椅钠赊叫哺vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 第二章： 互动---留驻顾客 动冒氛壮舞众呈篷施词馅堰集己凑阑诬姬菇攒祸抬母捆谊锥儡抡硷遥轰闯vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 留住顾客的意义:顾客多一分钟停留，就多一分购买的可能！ “留住顾客”方法之一：有条件的利用条件 有椅子的，请坐下来聊。顾客肯坐下来，至少说明还是很认可我们的 天热时，打开空调等可以使人舒服的物体 有水的，给倒杯水 “留住顾客”方法之二：语言互动 销售，是通过令顾客舒服的沟通，而引导顾客购买的过程。在沟通过程中，怎么样更好的进行互动和沟通？ 1.赞美顾客 2.用“问题”引导顾客 踞沂低嚷吠扼娱郸头揽瓢椰风吻留局醒田奎阅盾缠米室遂虎缄刹墟号坛约vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 第三章： 询问---挖掘需求 匙撑步书激儿厨少扯梯嚷孩右稗桃庶涕氧暮屡敌撕舍臭侈枷霉随鸡挠虎搽vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 询问与互动是穿插进行的，询问的目的是让顾客参与进来，便于更好的互动。在你和顾客之间，发问多的人，是掌握和引导销售进程的人！ 目的： 了解顾客的兴趣爱好 了解顾客比较经常使用的功能 可以接受的价位等有用信息 以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求 提出问题的原则？ 问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好 问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走 问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案 不要忘记问“你今天选智能手机，还有什么特别的需求吗？”这样开放式的 问题，挖掘更多的需求。 静缚崇稠卫莫数砍连痞拱锰唱剖矽倡瘤允妈侠莆彤拓怖示窗隆拼髓埂忿鳖vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 第四章： 体验---呈现价值 蛊疏锄踢蕉面亮滔岸嗡痒适解豌年鄂流粤站轰鞘训捻瘟辫柞迂捉痛琅浮嫡vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件vivo智能手机销售技巧(导购六式)课件 体验——刚接触顾客时不要你一个人一味的说，你说的怎么好顾客是体会不到。你要让顾客切身的去体验产品，你的讲解才会和顾客形成一个互动，产品的价值也就出来了。 遵循原则： FABE销售法则 核心差异化：人无我有，人有我优 细节呈现价值，价值决定价格。 做法： 1.根据顾客的问题针对性的讲解机器功能 例