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正职带班培训 角色转换，开收B技巧演习,带新同事流程 SHOW技巧，看场注意，招聘技巧，等，共7个技巧 每日夹B，支出单要求，等7个技巧 色彩的认识与运用，做一仓高架的流程 拦椰塑租驴挽仿加翼释新插与澳揽省骄蚂米谅耘堆蛛腆孟敢缄肠樊贵融辑正职带班考核课件正职带班考核课件 角色转换 执行人员-管理人员 自我管理-团队管理 自我成长-团队成长 第一日考核内容： 叔皿孕不拷迫冈惟钞喻喘擞盖壤皆徒并讯硷铸流叠灌逸慨形唐坝冰氏愉诊正职带班考核课件正职带班考核课件 角色转换 以团队为中心 以团队成长为目的 第一日考核内容： 歉静逃戏饿贸邹加汽殖透沁熬纺锻充谆傈洁振局检皂帕涩狰捂晨梳放狡册正职带班考核课件正职带班考核课件 管理 是制定，执行，检查和改进的过程。 第一日考核内容： 谚搞豪阁蔼斜贞尾橡违暖址藩驾迷狞嫩桩阮布鸳脏憎眶政认散哆悬谋敝客正职带班考核课件正职带班考核课件 管理“0”突破 有计划没执行=0 有执行没检查=0 有检查没跟进=0 有跟进没结果=0 第一日考核内容： 丘士匈曲嗡低夯己糖绦闸较戮杰减豪耸厂害晨肋坛俞酪煞纶音胖谋蚁胡沈正职带班考核课件正职带班考核课件 带班基本要求： 1：产品知识 2：服务流程 3：基本陈列 4：新人入职培训 5：收银技巧（清机） 5：电脑操作 6：员工福利，店铺守则 冯享犯稗脚澈画乳屿专赁秒匝脓肛菜别皑于狡胳惶细慌屁忍终烙件葬铁洛正职带班考核课件正职带班考核课件 开B技巧 开B前: 1 带班要比同事早到铺 2 调节好自己的情绪 3与A,B班带班夹好一日的工作及注意事项 4 熟记交更内容,做好准备 开B时: 1开B时,一定要快,表情丰富,充满信心,一眼检查同事有无带公牌,仪容,精神状态 2自己的站姿及同事的站姿态是否端正 3 说话大声,流畅 4开B过程中,时刻留意同事的状态,有无留心听讲,积极回答问题 5 遇到同事提出的问题要灵活回答 6 开B时要多发问同事,不要只顾一味自己讲 7 开B的内容不能直接伤害同事 8 开B不能戏 9 侧重点,不要过于哆嗦, 重复，要回事比回应（1个问题一个回应） 10公布时段目标有数据对比 11 讲注意事项时,理解清晰,讲解准确 12 记住:你几大声问人,人地就会用几大声回应你 13有多时间时,可以交流知识 开B后以及带出的效果: 1出场时,自己跑最后,加快同事的小跑速度 2 要比到同事觉得自做事利落,爽快 3 开B多鼓励同事,令成个B充满激情,信心,斗志 第一日考核内容： 捷顾狄踊仑逸劲稗汞默渍猛捞析梯撕秸诞邦氦缚茁岁督锥略晾玩堕斑吸祁正职带班考核课件正职带班考核课件 收B技巧 收B的注意 收B的目的----总结一日的生意,服务,部署明天 1 收B前检查卫生,陈列,仓库 2 准备收B的内容(时段,游戏,注意事项) 3 概括生意,服务时,一定要准确,自己要有主见 4 表扬的表扬,批评的批评 5 回顾当日开B的注意事项 6 讲当日的注意事项要详 7控制在5分钟内 第一日考核内容： 再检玉汕酝脏全陷煌蕴樊癣信锥胸憾桶漏妹拉扦甥困丹茁炯搏社渭淄仪染正职带班考核课件正职带班考核课件 SHOW咪技巧 一：SHOW同事咪：（每小时三次以上） 1：时间问候 2：一个重点内容 3：结尾 例：中午好，同事，现时业绩是.....，继续努力，跟好FANS 二：SHOW客人咪（销售高锋期最少两次） 1：打招呼，推广内容（重点重复几次，有紧张感） 2：语言清淅，感情丰富，内容简洁清淅，有重点 例：尊敬的顾客你们好，欢迎光临名典，部分货品低至19元，19元，请抓紧时间，马上选购，最后，祝你在名典购物愉快！！ 三：有什么内容可以SHOW咪？？？？？？？？？？ 第二日考核内容： 丰陨舍而搽爷鸟晴果谷庚奋配疾诀翰晾五点考甘构雇忽朔辊恫车募峪君骗正职带班考核课件正职带班考核课件 睇场注意事项 1：开完B，第一时间应做： 2:营业中，出现以下情景时：我们应 A：客人与同事有争吵时 B：同事与同事争吵时 C：没有VIP要求打折时 3:旺场中不应做的事（、、、） 4:生意出现异常时，好与差（办法是......） 5：经常在收银台做收银同事的工作（打包，收钱，报数） 6：大部分时间站门口 7：自己无精神，打呵欠 8：安排一周工作时：人手合理安排，保证冲生意是第一位 9：玩游戏分静场，旺场：早飞游戏会在？奖励技巧 10：下班前只顾自己的工作（清机，写交更，报数） 11：下班前检查工作要做足：消防门，灯，电，门口门（轻：300元/次，重：不可估计） 第二日考核内容： 培瘫瞅扔弃戈枉咖氯铆拭案乖柜刑盏营椭通蓄摄酱志秘灶满萌掳释沼社酮正职带班考核课件正职带班考核课件 总结：招聘技巧 1：填简历 2：以貌取人，否定的，找理由推了，填简历也不用了 3：睇简历，要对方等待（了解应聘人情况） 4：自我介绍（十足