管理学幻灯片第三章.ppt

本章内容 第一节 经营条件研究的意义 第二节 经营条件研究的内容 第三节 经营条件研究的程序 第四节 经营条件研究的方法 第一节 经营条件研究的意义 一、经营环境研究的必要性 环境是企业生存的土壤 环境是不断变化的 二、内部条件分析的必要性 客观上拥有的资源数量有限 主观上对资源的利用也有限 三、经营条件研究的作用 提高决策的正确性、及时性、稳定性 第二节 经营条件研究的内容 一、经营环境研究 政治环境 社会环境 经济环境 技术环境 第二节 经营条件研究的内容 二、内部条件分析 人力资源研究 物力资源研究 财力资源研究 第二节 经营条件研究的内容 三、市场研究 1、市场需求研究 市场总需求研究 需求结构研究 消费者购买力研究 购买动机研究 第二节 经营条件研究的内容 2、市场供给研究 （1）竞争对手研究 基本情况研究 主要竞争对手研究 发展动向研究 （2）自身竞争能力研究 质量 价格 售后服务 购买便利程度 消费者对产品的认识程度 第三节 经营条件研究的程序 一、确定课题 二、提出假设 三、收集资料 四、资料整理 五、市场预测 六、提出研究报告 第四节 经营条件研究的方法 一、市场调查 1、设计合理的调查表 （1）选择恰当的提问方式 多项选择式 自由回答式 （2）注意问题的可行性 （3）注意问题的准确性 （4）注意问题的客观性 （5）注意问题的排列顺序 第四节 经营条件研究的方法 2、确定恰当的调查对象 （1）全面调查 （2）抽样调查 样本容量 个体差异大 样本容量大 个体差异小 样本容量小 样本代表性 随机抽样 分层随机抽样 分群随机抽样 非随机抽样 判断抽样 配额抽样 第四节 经营条件研究的方法 3、选择适当的调查方法 询问法： 个人访问法 邮寄调查法 电话调查法 观察法 实验法 第四节 经营条件研究的方法 二、市场预测 1、定性预测方法 综合判断法 使用者期望法 专家调查法（德尔菲法） 第四节 经营条件研究的方法 2、定量预测方法 （1） 时间序列预测法 A 简单平均法 Y t+1=(y1+y2+…+yt)/t Y t+1为第t+1期的预测值 yt为第t期的实际值 t为移动平均的期数 例：右表是某企业2003年12个月的销售量。根据这些资料，利用简单平均法预测2004年1月的销售量 第四节 经营条件研究的方法 B 单纯移动平均法 M t=(yt+yt-1+…+y t -n+1)/n M t为第t期的移动平均值 y t为第t 期的实际值 n为移动平均的期数 M t=Y t+1 例：用单纯移动平均法计算出n为5或7时企业在2004年1月份的销售量预测值。 第四节 经营条件研究的方法 C 趋势修正移动平均法 Yt+T=at+bt·T at =2Mt (1)-Mt (2) bt = 2 (Mt(1)-Mt (2)) /(n-1) Mt (1)