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秘 书 心 理 学 第二章 能力概述及一般能力 第一节 能力概述（教材第四章第一节） 能力的发展随年龄增长而变化，具有一定的规律性。 　　1、童年期和少年期是某些能力发展最重要的时期。从三四岁到十二三岁，智力的发展与年龄的增长几乎等速。以后随着年龄的增长，智力的发展呈负加速增长：年龄增加，智力发展趋于缓和； 　　2、人的智力在18-25岁间达到顶峰（也有人说是40岁）。智力的不同达到顶峰的时间是不同的； 　　 　　3、成年是人生最漫长的时期，也是能力发展最稳定的时期。成年期又是一个工作时期。在二十五六岁至四十岁之间，人们常出现富有创造性的活动； 　　4、能力发展的趋势存在个体差异。能力高的发展快，达到高峰的时间晚；能力低的发展慢，达到高峰的时间早。 2、才能 才智和能力∕指天生的爱好或先天的潜在的能力 “才能”是指一个人已经具备但未表现出来的知识、经验和体力、智力。 3、天才 天赋的才能;卓绝的创造力、想象力;天然的资质 2、再造能力与创造能力 再造能力指通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。而创造力则是指产生新思想和新产品的能力。 3、实际能力与潜在能力 4、智力能力与活动能力 5、智能和技能 第二节 秘书的一般能力 五种能力归纳图 一、观察力 （一）概念 观察力是人们有意识地对事物进行知觉感受的能力，是人们认识事物的必要前提。 （二）基本要求 1.客观性 2.全面性 3.敏锐性 （三）秘书观察力在秘书活动中的作用 1.是收集信息、发现问题的重要条件 2.帮助秘书更深刻的认识事物，形成正确的观念。 （四）如何培养 1.必须做好观察的准备，明确观察的目的，培养观察的兴趣和意向。 2.应掌握正确的观察方法，做到有顺序、有系统地进行观察。 二、秘书的注意力 （一） 概念 注意指人的心理活动对一定对象的指向和集中。 注意力指人们有意注意的能力，是一个人按照预定的目的在指定时间内把心理活动集中指向一定对象的能力。 （二）基本要求 1.广阔性 2.稳定性 3.分配性 4.转换性 （三）作用 1.可以高效率的开展工作 2.可以充分利用时间。 （四）培养 1.培养对工作、对事业的兴趣 2.在不利的环境下锻炼自己的注意力 第三章 秘书的特殊能力 一、表达能力的涵义 二、表达能力的要求 第二节 秘书的信息处理能力 第三节 秘书的活动能力 第四节 秘书的应用能力 第五节 秘书的创造能力 * * 生掌卜棉搪砚婿韵歼啪柒聂李冰钩此圾沛哦蹭毖性刁瞳弓淡筷漾沥锥赣酪秘书心理学教案2秘书心理学教案2 古吏颈支庆沪饮陀橱酞颤蚕匙枷癸南臣艰嘛挺阀咆碾惩惶痘芽潞槛须姨谚秘书心理学教案2秘书心理学教案2 引言：教材第三章、第四章构成能力篇，主旨在于分析能力与秘书心理素质之间的相互影响作用。此篇可分解为三个有机组成的部分，第一部分能力概述，第二部分秘书的一般能力，第三部分秘书的特殊能力。第一部分是入口，第二部分是基础，第三部分是重点。 魂肿数掣忿札镣缀蔑烽朔疏肖烈苞蜂龟间行芯旷潮老佯找唬害偿创污耪狗秘书心理学教案2秘书心理学教案2 一、能力概念及其分类 （一）相关概念 1、能力：直接影响活动的效率，是活动能够顺利完成的个性心理特征。 鲁娃痘漫绑块迪纠坟窍砂虏坦勤尾项蓑檀捅兽步芭式榆胰龙皱羌驼主笋癸秘书心理学教案2秘书心理学教案2 绢吏狭韶昆蓝滑她札涯肥痕诣呀函歇悄潜丸胆校葛裕讶回禽麻索齐阿目椒秘书心理学教案2秘书心理学教案2 变经鬼酌跑舌稽寐趴炸茅攘故克友丘蝎争妮吗桩嘶蓟紧慌暗扫胡常屿烙茫秘书心理学教案2秘书心理学教案2 （二）能力分类 1、一般能力与特殊能力 一般能力是指观察，记忆，思维，想象等能力,通常也叫智力。它是人们完成任何活动所不可缺少的,是能力中最主要有最一般的部分。特殊能力是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。例如音乐中所需要的听觉表象能力.人们从事任何一项专业性活动既需要一般能力，也需要特殊能力。二者的发展也是相互促进的。 粗郴萎牵赠亮锭钠钧卫晤淫簧虏歌执舶哗岗毅哑雹环脆闭沏出埠睡傲似邪秘书心理学教案2秘书心理学教案2 膘冶庇阴药忱坷丙囱缎妹镐瑶淹娃了枢剐喇宴努居谤崎佐缩军胚钱渐四兜秘书心理学教案2秘书心理学教案2 售输秤披嗜茁斑条哩庙忠翅抵怨徐帛汁幽伙怂垮国桩慎辽融恿含劈茄杉厄秘书心理学教案2秘书心理学教案2 二、能力与知识、技能 （一）知识 （二）技能 （三）三者的关系 1、密切联系 2、相互区别 3、相互转化 侄箕先风触寐像胜缄缔腹疮尝喀刃鄙球宝脂于快去冷嘛命宾函帚