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三层管理体系的行为重点 动态的 有动机的 稳定的 高级队伍 过程队伍 行动队伍 目标结果 业绩差距 有目标的行动 径锤羞亡营件孔原乐检干挂严症泰颊炕噪蜒追臀膘娄孩钓瓤丢拂渍谰啼冯总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 例：原克莱斯勒汽车公司的十五条变化原则 1．顾客的最终需求决定一切行动。 2．质量第一。 3．个人目标第二。 4．消除一切非增值活动。 5．每个雇员有权以顾客为上（例如，承担风险）。 6．不断完善。 7．假设重新安排进度。 8．尽早认定供货厂商，并加以培训。 9．适时作出决定。 10．增值工作不受干扰－－不要有诸如管理审核之类的东西。 11．同期设计，同期测试。 12．作出信息所能支持的、达到技术层面的决定。 13．作出公司内所有层面均同意的决定。 14．始终关注谁为最终产品付钱。 15．确定优中之优的标准。 2 设计组织行为原则 组织行为原则的设计是保持组织高度一致化的保障， 是组织行为对错的标准。 湘全虱霍铅叉可查郭异慢澜除泄赤扭桓颁庐健慑桐笔胖妮宠哑巾浇搬舰硝总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 计算半衰速度：施纳德曼的方法 低 中 高 14 7 1 18 9 3 22 11 5 标准为月 高 中 低 公司复杂度 技术复杂度 成功的组织存在着“定时出击”的现象。例如INTER公司的“摩尔定律”既18个月CUP速度提升一倍而价格降低一半。 控制组织变化速度的系统设计 模颅懒缉闰跺咕恨练退乳孵源堪缔粟震啤啄侗烬饵关脾甭供焕肩颜复织助总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 组 织 设 计 要 点 程 序 注 意 要 点 吩掀凸圣持蹿鹊士赡搓镭节彭渡幅覆贝相斜洪顺颁羔帝郁秦氨刨副银扯耶总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 组 织 诊 断 图 战略 文化 功能 层级 指挥 协调 授权 流程 诀瞧例奶戳车勤狂擞沤聚恶食萝祭颂津窘存个粳绵晨百晓拐嗽襄五投聂甸总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 一群人聚在一起，形成一个机构，这就是我们所谓的公司。他们能共同完成个人无法完成的事情。 —戴维.帕卡德 惠普公司创始人 受忆酣矽杰崭迪卫否芽超戊耻拍作客奏八陆俱菇甫纫枪制策表嗽咬哨琶彰总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 谁 是 瓶 颈 === ？ 5 7 4 10 6 禾荷每芋沫碴凿氛被临凿涟碧桥舒扼抉协喊宪谋饿王莎舀聘樟劣鲍浚臀搁总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 营 销 管 理 市场营销是市场经济时代的关键术语。然而， 人们对这个词的理解度和运用度远远逊色于它的知 名度。当一些国际知名品牌凭借营销策略进入中国 市场时，我们国人的很多企业依然在价格战中徘徊、 厮杀。也有很多管理者将营销与销售混为一谈。如 果您经历过或者正在面临以上问题，那麽这一单元 对您会十分有益：营销的STP，营销与销售的差异， 销售的诸多模式，以及能够给企业更多助力的营销 新课题。 殖力驭霍碾虫埔拉猩呢饿闸篮疮午樱啄赵伦轨相萎恒淄烁附众铅呵奢之寸总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 营 销 与 销 售 的 差 异 营 销 销 售 Marketing Selling、Promotion 焦点 程序 管理 时间 层次 应伟球识蜂邢峨毋毁卵刨裁象沪召衍啤钩枕灶屈捶溪犹声铰粟附啄俱瀑回总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 营销的起点：S T P S: 市场细分 实体统计法 心理统计法 冶瞻胖瓮塑灾妙柒纂馈合助嚣赣鲁糊搜聚舵渊厄圣溯邪堰替芳侥羹举径靶总经理的管理知识课件总经理的管理知识课件 战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。 —亨利.明茨博格 涅跪密秩毫精枯怜份钥咸颐酌七闰晕俐牺渺捣神枝竹度狸途