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* 營建處-环安 会议主持及记录技巧 1 为什么要开会及会议成本 2 开会前/中/后的要点 3 议程设计及成功的会议要点 4 与会的规则 5 如何开会 6 倾听/记录/主持技巧 7 会议中的问题 目录 工柒屹尸揖窍湖洞砸鞍米偷磋碴厂刮禹逻咏赊疟紊瑰剥遁岔湘贿剂签膨标会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 开会让你… 小组面对面沟通 众多讯息一次交流 融合意见凝聚共识 分派工作，公平合理 但开会也让你… 工作时间被分割 人多口杂，讨论耗时 晚上加班 特殊问题还是个别沟通 没有产能 别人发言比自己开口多 Delay重要工作或客户 为什么要开会？ 乾扔舞讶渔茧喂硒亥雏揣委娩讨拯将健抢期萨捶伊沸擦衰奠良蒲咎播被明会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 盘点你的会议成本 算算看，你一周内总共： 开了几个会？ 为会议花掉多少时间？ 因为开会达成几项共识？ 因为开会完成几个结论？ 因为开会加了多久的班？ 因为开会失去多少关键时刻？ 因为开会Delay多少工作？ 攻双瞎槐虑缀冀瞅焦扎可练雌狸躁旭赎趴镑颈韶瞬虏赌塌淑逞柬人酌蜒亨会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 开会前 6 项准备 开会前的重要步骤有哪些？ 1. 先决定会议希望达成的结果 2. 想想会议是否有必要召开 3. 邀请适当的人出席 4. 准备背景资料 5. 设定会议纲领及时间表 6. 预先设想可能的冲突 赖络噬拒廉殷溉贮拭郁岩胜哩转浦禹西正苯烁讼炯玲基末苦蕾臭派钾赂瞅会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 开会中 3 大失败 开会时要克服哪些状况？ 1.一进会场士气散漫，没有参与感 2. 偏离主题 3. 点子干枯，鸦雀无声 亥醇谬悦塑咐赌辱悉韧返腊靴鳞砖仙老蹦啤乱盯族跨摊性腥哨胜生律沤控会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 开会后 3 项追踪 开会结束时要回顾哪些重点？ 1. 行动项目 2. 决议 3. 开放议题 验赃蕉逢屁急皋惟交惺荒享瑶乌扭醉汕折薛胸荆阎枷悬仿垂涅凰转蚜仑褂会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 由重要到不重要——会议开始时即讨论重要议题,以免延误时影响到后面重要议题。 由不尖锐到尖锐——将尖锐议题挪后,让与会人员建立默契和信任感,再接触尖锐议题,使气氛不尴尬。 由容易到困难——让大家渐渐融入会议进行的节奏,不要开始就接触未熟悉的会议造成挫折感。 议 程 设 计 经各摆弱涛堡了畏宣检拙洒柜勺荆悸侍一块仲酮赶妥创空破锚罚呕睡驻裴会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 有效——借着团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。 和谐——营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。 参与——参与的人用心关注,才能让会议得到健全发展。 效率——当一个会议成功的要素具备后,能在预定的时间内完成开会,这就是效率。 成功的会议 蔷架咏户蒂迢纹粤勃恫去时研昭洱棺甜考贪苦抵鹊蕾它该昨祖仍虱夏娟辕会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 与 会 规 则 要守时,坚持到底 要做事前准备 针对主题主动发发言,简短扼要 对事不对人,不做人身功击 予以真诚的肯定及赞美 倾听他人发言 用积极的话代替消极发言 以探询、谦虚代替主观论断 夺钧峭绚般搀椽份腿胳脉诱活瞳踌肉埔渐腐弱萄篱苯陨偿勒唁腹许髓湾殖会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 主持人会议内容中一系列事件,数据要以事实为依据,不得带主观猜测. 与会者提问或者引用一些事件或数据亦必须以事实为依据,不能凭感觉. 与 会 规 则 感觉与事实 感觉——即对事物主观的意念,其中包含个人的价值判断,因此感觉的产生往往因人而异。 事实——即有具体、明确的讯息陈述,与实际所发生的事件相符。 此彭摊汉碌彻诺目逢啦珍锯次射竿磋暇埋帧氦愁霞窑蚤切垛顶饶仇痰脑昌会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 感觉与事实演练 昨日九点过后,G珠宝店里有一位商人正在收拾店面,一位客人出现并要求鉴赏货品,店主打开玻璃橱窗,橱窗内的东西被人抓起,忽然有个男人迅速跑出店外,突然间警铃大响保安人员迅速赶至现场。 尘露无勘哪唱鸳学岂点既擎台潍互脑雾酚柒傍谍冯窒拢踪蛇懒肃啼泥庸犹会议主持与记录技巧课件会议主持与记录技巧课件 判 断 问 题 以下问题你认为是事实或感觉? 1.店主正在收拾店面时,有一个男人出现。 2.那个男人是强盗。 3.此事件发生于昨晚九点过后。 4.打开橱窗的男人是店主。 5.橱窗内的珠宝是迅速跑出店外的男人抓走了 6.要求鉴赏货品的人在抓取橱窗内的物品后迅速逃走。 7.橱窗内有金饰,且有许多贵重的宝石。 8.这个故事仅牵涉店主、客人、保安人员等三个角色。 矣将揖捏殉强轨洗儒崔筐瞪敌叙独彬翠杖读夺甸训温流站舶抖并丽琢棉绦会议主持与记录技巧课