《组织行为学》第2章个体行为基础.ppt

第2章 个体行为基础 2.1 动机 2.2 态度 2.3 人格 2.4 知觉 2.5 价值观 2.1 动机 动机的基本概述 动机与需要 动机与行为的关系 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.1 动机的基本概述 概念 动机是在需要的基础上产生的直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力，是与一个人发动、维持、抑制某种活动相关的心理倾向。 1．动机的种类 (1)内在动机和外在动机 (2)主导性动机和辅助性动机 (3)生理性动机和社会性动机 (4)近景动机和远景动机 2．动机的功能 （1）激活功能 （2）引导功能（指向功能） （3）维持和调整功能(强化功能) 2.1.2动机与需要 需要概念 需要是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉 物质需要和精神需要 自然性需要和社会性需要 1．需要的分类 2.需要层次理论 代表认为：马斯洛 理论内容：马斯洛认为人的需要包括不同的层次，而且这些需要都由低层次向高层次发展的。层次越低的需要强度越大，人们优先满足较低层次的需要，再依次满足较高层次的需要。马斯洛把需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现自我实现的需要。 评价： 马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的实质、结构以及发生发展的规律。这不仅对建立科学的需要理论具有一定的积极意义，而且在实践上也产生了重要影响。许多企业家就是依据这个理论，制定满足职工需要的措施，以调动职工的工作积极性。但马斯洛的需要理论也存在一定的不足。 2.1.3 动机与行为的关系 动机对人的行为效果或工作效率有着巨大影响，动机与工作效率的关系主要表现在动机强度、动机性质与工作效率的关系上 。 2.2 态度 态度的内涵 态度的测量 态度与行为的关系 2.2.1 态度的内涵 概念 态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。人们在认识客观事物或在工作交往中，总是对人或事产生不同的反应，作出各种各样的评价，如赞成或反对、亲近或疏远、喜欢或厌恶、接纳或排斥等等。这种对客观对象所表现出来的积极、肯定的或消极、否定的心理倾向，是一种内在的心理准备状态，它一旦变得比较持久稳定，就会成为态度 。 1．态度的心理构成因素 (1)认知因素 (2)情感因素 (3)意向因素 2.2.2态度的测量 1.总加量表法 2.社会距离尺度法 3.五点法 4.瑟斯顿量表 5.主题统觉测验 2.1.3 态度-行为关系 态度影响行为 人格与工作的匹配 其他主要人格特质对组织行为的影响 “大五”维度模型 麦尔斯-布瑞格斯类型指标 2.3.2 2.3.1 2.3.4 2.3.3 2.3 人格 2.4 知觉 知觉的内容 影响知觉的因素 归因理论 2.4.1 2.4.2 2.4.3 知觉的内容 影响知觉的因素 2.4.1 知觉的基本概述 概念 知觉是指人对外界事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合，从而形成完整映象的过程。普通心理学研究的知觉大多是物知觉或一般知觉，而社会心理学所研究的社会知觉，是指个体对他人、群体以及自己的知觉。它包括感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动 。 1．社会知觉的分类 (1) 对他人的知觉 (2)人际知觉 (3)角色知觉 (4)自我知觉 2．归因理论 归因理论（attribution theory）认为我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释。这一理论表明，当我们观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因造成的。这种判断取决于3个因素：（1）区别性；（2）一致性；（3）一贯性。 2.5 价值观 价值观的内涵 价值观的分类与测量 价值观对行为的影响 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.1 价值观的基本概述 概念 价值观是指一个人对周围事物的是非，善恶和重要性的评价及对自己做事的结果、意义、作用、效果和重要性的总体态度，是对什么是好的、是错的总看法，是指引一个人采取什么样的决定和行动的原则、标准，是我们内心世界最根本的表示。 1．价值观的特性 (1)价值观具有个体性 (2)价值观是相对稳定的 (3)在特定的环境下又是可以改变的 2.5.2 价值观的分类与测量 Rokeach的分类标准 莫里斯（Morris）的分类标准 黄希庭的分类标准 奥尔波特（Allport）的分类标准 本章小结 基本概念的了解：动机、个性、态度、知觉决策、价值观