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展厅销售技巧 ;目录第一章：销售前的准备工作第;第一章：销售前的准备工作（正式;二、心情准备：1、快乐心情：当;3、积极自信：我们目标是什么？;6、产品知识的复习：产品知识、;四、行为的准备：服饰美—样式要;五、销售的心态：是为客户谋利益;六、销售的原则：——了解自己的;第二章：客户信息的收集与分析一;四、怎样为客户服务：微笑、自信;4、谈吐——从客户说话的语气等;通过询问我们可以引导客户的谈话;六、客户的分类：1、行动型——;4、果断型——动作机警，果断麻;第三章：客户购买动机及需求分析;1、消费者情感的外部表现：要通;二、消费者购买活动中情感发展阶;评价阶段：对商品进行全面的比较;三、影响消费者情感变化的外界因;四、消费者的需求、动机、态度分;消费者购买动机分析1、不同性别;B、具有浓厚的感情色彩：女性心;4）老年消费者的???买动机特点：;消费者购买态度分析1、消费者购;销售代表可以促进消费者态度的转;(1) 长期效应。大部分人选购;顾客类型进店动机导购要点用语示;第四章：产品解说的技巧一、产品;三、接触客户的技巧： ?单;第四：要赞美与客户相关的话题。;各种提问方式的作用　　 整;6、注视对方的肢体语言：在产品;6、善于销售中最有效的句子：多;2、ABCD销售法则： ◆;第五章：产品销售提升的技巧一、;二、销售提升的技巧： ;第六章：销售跟单的技巧一、意向;3．电话语言： 1）、打电;第七章：成交的技巧一、承担被拒;销售员：“我理解你为什么会有这;4、处理客户拒绝的技巧：1）、;3）、使客户作好接受新证据的准;3）、选择法：用以下的提问方法;二、识别成交的信号：当客户表现;2、肢体语言信号： A、;B、假设成交法：客户表现：对产;G、感性诉求法： ;第八章：危机处理技巧一、危机的;二、处理客户投诉标准程序： ;5）、不要推卸责任 若问题