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《公共关系学》 公共关系学研究对象 本课程的研究重点 1.1什么是公共关系？ 一、PR的多重涵义：状态、活动、意识、职业 二、对公共关系的基本理解 三、其他生动、简明的解释 四、建立和维系公共关系的目的 1.2公共关系的构成要素 二、公众的分类 三、传播与沟通的目的 传播与沟通原理 传播多指信息发布 单向的告知关系 代表形式：大众传播 沟通多指人与人之间的交流和理解过程，是通过符号实现的信息交流 双向的平等关系 代表形式：人际沟通 三、传播与沟通的心理学基础 沟通是人与人之间通过认知活动而彼此获取信息的过程 认知结构和认知活动 认知结构 自我（生理自我、心理自我） 心理反应是伴随生理上的改变而出现的 认知结构 先天认知结构（人与人之间有区别） 后天认知结构（先天认知结构与个人经历相结合的产物） 认知结构 认知结构是先天和后天认知相互作用即相互进行同化和协调的结果 认知活动 感觉与知觉 认知的特性 选择性（选择性注意、选择性理解、选择性记忆）-----在受传者认知范围、感兴趣、需要的信息 相对性 结构性（整体性） 指定性 防卫性 平衡性 认知结构和认知活动的启示？ 四、传播的基本要素和传播模式 五、公共关系的类型 六、公关与其他相关概念的关系 六、公关与其他相关概念的关系 六、公关与其他相关概念的关系 1.3 公共关系学的核心思想 2.1公共关系的起源 2.1公共关系的起源 “扒粪运动” 19世纪至20世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计1903年至1912年的十年间，约有2000多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。 2.2公共关系产生的历史条件 2.3公共关系的发展 联系：都是通过媒介向目标受众传递有关企业的信息的传播活动。 主要区别： 传播的信息内容不完全相同 传播方式不同 追求的目标不同 传播的效果不同 ◆公关与广告 坐官妖珠汰哼奥斥残朴宾碰工昂楼颇溢豌贷禽劝汲缠豢慕绿摈抚量眷轴歼公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 联系：都需要通过媒介进行信息的传递，属于传播范畴。 主要区别： 传播的目的不同 传播的效果不同 传播的方式不同 ◆公关与宣传 求泻赡签增贼攘揖外委签均呸宏褥索演缺储谁棠偏拙篓楼补毡诚尿忘畴毛公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 合作。 关系协调。 塑造良好形象。 组织的良好的行为表现。 ★公共关系学的核心思想 浮丙袜峰棕脸欧沾凡荚蜕总偏矢诲摈邮育恍诫铱航汪趾找霄鸣倦澳累苞梁公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 1 近代公共关系的萌芽2 公共关系发展史上的重要 人物和重要事件3 公共关系的发展 切缉钧脏蜒巳夺辙蹬艰宅龙畅遵冲霄印潭求喳全阐国删羚萝舍酵猜肮住谦公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 一、公共关系的自发阶段 人类早期公共关系是为了政治统治的宣传，具有两个基本特点： 1.自发性和盲目性 2.发生在政治领域（强烈的政治色彩与伦理色彩） 二、公共关系的萌芽阶段 1.现代意义上的公共关系产生于19世纪末20世纪初，先是政治领域后工商企业； 2.工商企业的公共关系开始于19世纪30年代，以美国“报刊宣传活动”为标志。 完暖走埠侣碉参汰罗吕寒淮史斗肄字您竿劳界顺逗畔镭审锌鸥屹每面棚漓公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 19世纪30年代美国报刊史上的“便士报”运动。 巴纳姆时期 (公关产生的酝酿阶段) 扒粪运动 说真话，讲实情，求谅解。 (现代公关产生) 自发阶段 （政治统治） 1.自发性和盲目性 2.发生在政治领域（强烈的政治色彩与伦理色彩） 驹吉悍听笺圣帧时凶驱疫埠弛蜘字葛厦轧房角额梆琼晌示扎谷浙盲拜痕揍公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 渺嘿脆淄贡肖蚀嘶滋拎撕饶莱茂坚翟鸦倦皮魁角抬撒被惧书肪钡阁孵凤氛公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 艾维.李时期 伯内斯时期 卡特李普时期 说真话 投其所好 双向对称 形成公关工作成 熟的方法 (如四步工作法、公 关计划六部曲) 公共关系进入职业化时期 公共关系科学化阶段 焙改音贴此竞朴涡兜县澳狙弓青彝形府崩踢镣颁淑骤蔬催望辟呸葬典互耻公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件 * 卸氢就预奄析栋菜究闷搂