中南管理学作业二.doc

三、论述题：本大题共6个小题，每小题5分，共30分。③ 1.管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？ 答：管理具有二重性，一是与生产力相联系的自然属性，二是与生产关系、社会文化相联系的社会属性。管理的二重性对于提高我国企业管理水平的启发：1。加强人性化管理2。加强民主化管理3。提高企业文化管理水平4。帮助我国企业管理水平走向国际化。 现代企业经营活动受到政治及法律的影响是多方面的。不同的政治制度，不同的管理体制，不同的法律规章都会影响到企业的建立，企业的经营活动，企业的战略成长。具体讲，政府可以通过制定财政、金融、工资、物价、就业、工作安全、环境保护等方面的法规和政策影响企业经营活动以此增加企业经营事业发展的机会，或者限制某些企业经营活动，对企业发展构成威胁。企业必须分析和把握政治法律环境及其变动趋势，捕捉政府政策、法规提供的有利时机，同时确定政治法律环境对企业战略的限制条件。 2．E（Economy）——经济环境 经济环境是指与企业经营活动有关的各种经济因素的总和。企业活动是一种经济活动，因此，经济环境在影响企业经营的众多因素中，是最基本、最重要的因素。当代企业生存与发展之所以愈加艰难，主要原因是由于经济环境发生了巨大的变化。研究经济环境必须考察下列主要方面： （1）全国、地区及居民的收入水平。通过对国民生产总值、国民收入、个人收入、家庭收入等指标分析，可以对市场规模、市场潜力、市场购买力有充分的了解。一般来讲，收入增加，市场规模就会扩大，市场需求相应增加，企业成长机遇就增多。反之，收入减少，市场萎缩，需求就会减少，企业产品销售下降。 （2）通货膨胀走势。通货膨胀严重时，物价飞涨，按现值计算．企业利润额可能会增加；但按不变价格计算，却是减少。通货膨胀还会影响企业对成本、价格以及长期成长方面的预测，相应导致产品成本上升。 （3）货币供应量与利率水平。货币供应量增加或利率降低，为增加投资所需的资金就容易取得，获得资金的成本也较低，这有利于企业的发展。如果银根紧缩或利率上升，企业就很难得到成本低廉的资金。 （4）产业结构的变化。产业结构转换是企业制定战略计划应着重分析的经济要素。目前我国的工业已经向知识及技术密集型产业发展，这就需要企业拥有更多的高级技术与管理人才，开发附加价值高的新产品。 （5）原材料及能源供应。能源短缺，原材料成本上涨是近十多年来经济发展的新动向，也是困扰企业发展的不利因素之一。企业要密切注视原材料及能源供求形势变化，力求以较低的成本获取所需的原料，并且在生产经营中优化设计，加强控制，降低原材料和能源消耗。。 应当指出，上述经济环境因素对企业的影响是不同的。有的因素可能对某一行业中的企业非常重要，而对其他行业中的企业就不那么重要；经济环境中某些因素的改变对一个企业可能是好事，而对另一个企业则会是坏事。企业战略管理人员必须确定哪种经济因素对企业最重要，及时准确地预测经济环境可能发生的变化及其对企业的作用力。 3．S（Society）——社会与文化环境 社会与文化环境对企业的影响，可从人口变化、家庭、消费行为以及价值观、生活方式、风俗习惯、信仰等各方面表现出来，事实上，不仅社会文化影响企业生存发展，每一企业组织，出于规模扩大，经营业务向国外延伸，加之交通运输和通讯的便利及地区性联合协作发展，使企业组织成员经常互相接触，在工作中形成特有的价值观，行为规范，产生了企业内部具有特色的文化与风格，这就是企业文化。我们在此仅分析一般社会文化对企业经营的影响，企业内部文化对经营的作用问题将在后面章节中进行详细分析。 （1）人口因素分析。当总人口变化时，对商品和劳务的需求也会变化。工业发达国家人口增长呈下降趋势，第三世界国家人口数量激增。引起西方许多大型食用、饮料公司将经营业务扩展或转移到人口增长快的国家和地区。美国可口可乐公司、瑞士雀巢公司在中国兴办合资企业或拓展业务，主要原因就是利用中国人口多，市场需求大的机会，但进公司成长。人口的年龄、收入、教育程度和地理分布的变化，也会影响对某些产品需求的变化。 （2）消费行为分析。消费行为受到收入、欲望、心理、动机及社会地位等影响。当前人们的消费行为呈现求新、求名、求美、好奇的倾向，新产品、新花色、新款式、名牌和领导新潮流的产品往往更受到青年消费者的青睐，企业只有不断创新，生产质优外观美的产品，才能占领更多的市场。 （3）价值观念分析。价值观是社会文化环境的重要因素，它对人们的生活方式、工作方式都产生作用。 4．T（Technology）——技术环境 当今世界正处于新技术革命的变革时期。最近几年来，计算机、光纤通讯、生物工程、航空航天、新型材料，新型能源等新科学技术飞速发展，给企业经营带来了前所未有的机会和挑战。技术创新促进工业部门的专业化和自动化，常为企业创造良好的经营管