典型问题--6月.pdfVIP

用信息技术创造客户价值 2014 年 （6 ）月 典型问题 提交人 王海燕 提交日期 2014 ．7.4 1. 问题一：PDA 登录后一直无法退出，点击退出键没有反应 [适用产品]: 开发产品 [适用版本]：老平台 PDA [对应模块]： [问题描述]：PDA 登录后一直无法退出，点击退出键没有反应 [问题原因]：前期PDA 有退出界面，退出时会回到密码输入界面，现在的PDA 基本没有该界面 ，以前的PDA 程序名为YMT-PDA [解决方案]: 在 PDA 中PDA 文件夹中建立 password.txt 文件,文件中可以建立密码，供 PDA 退出后调用输入，里面为空则不需要输入密码 2. 问题二：对委外订单设置了一级审核，管理员对进口订单驳回审核时提示： 没有驳回审核权限，只有下级审核人或者审核者本人才有驳回权限。 然而：选项“反审核人和审核人为同一人”没有勾选，系统管理员也在用户 设置里。 [适用产品]: K3 [适用版本]：K3 12.3 WISE [对应模块]：进口订单、委外订单 [问题描述]： 第 1 页 共 4 页 苏州欧软信息科技有限公司 用信息技术创造客户价值 [解决方案]:此情况一般发生在K3 10.3 1. 需要安装补丁PT035435 2. 修改委外订单多级审核级次为二级，并将需反审核的用户添加到二级审核用户中。 在系统设置中的审批流管理 取消启用流程 增加审批级次， 在业务审核级次中选择一级审批 第 2 页 共 4 页 苏州欧软信息科技有限公司 用信息技术创造客户价值 在用户设置中选中二级审核，在用户中选择需要反审核的用户 这样处理完毕后，用户的审核就可以有一级审核和驳回的权限了。 3. 问题三： 应收应付系统总账科目余额表金额对不上 [适用产品]: K3 [适用版本]：K3 WISE 12.3 [对应模块]：应收应付系统 [问题描述]： 期末对账时应付系统和总账有差异，打开明细进行查看，发现 第 3 页 共 4 页 苏州欧软信息科技有限公司 用信息技术创造客户价值 有几个供应商的对不上 [问题原因] ：查看科目余额表中的应付账款科目及其核算项目，并查看应付 账款明细账，发现应付账款明细账比科目余额表中的恰好少了的金额正好等 于上期期末余额，而且有好几笔都是如此 将科目余额表展开至明细账，并查看凭证后发现，根据期末余额=期初余额+ 本期贷方发生额-本期借方发生额的公式，是科目余额表显示错误 [解决方案]: 不要直接修改科目余额表，否则在结账后再反结账还会变回原来 的样子 查原因发现时因为系统在用户多次结账和反结账时算错了 解决方案就是反结账总账部分，然后再结账过来就OK 了 4. 问题四： 生产任务单制作并下达后，再次查询不见了 [适用产品]: 金蝶K3 [适用版本]：12.3 [对应模块]： [问题描述]：生产任务单制作并下达后，再次查询不见了 [问题原因]：新作的任务单，下达后，发现日期写错，