社区调查与社区资源调查的应用.pptVIP

屏東科技大學社工系 李聲吼 在外來專家的社區工作架構中，社區調查是一個非常重要的過程，主要原因有三： 1.外來專家對所進入將協助社區並不熟悉，有　必要藉著社區調查的過程來認識社區。 2.基於理性規畫或社會計畫的工作模型，往往　必須經由社區調查的過程來論述。 3.社區調查可以是一種教育及動員的過程，作　為組織、刺激居民參於社區公共事務的起點。 社區調查可分為二種目的： 1.認識社區而對社區資源、特性所進行的調查。 2.推行社區行動或方案，所進行的社區需求 與問題調查。 認識社區的角度來看，一個全面社區調查所要納入的主題，就如同要介紹一個國家或地區般，應包括自然、人文與社會三大部分。 1.自然又包括天氣、氣候、動物、植物、地 質、地理、物產等。 2.人文則包括人種、語言、風俗、文化、歷  史等。 3.社會則包括經濟、政治、人口、產業、活 動、制度、福利等。 國外專家指出社區需求調查的目的有五： 1.檢視所有關係人所關心的議題是否被納入政策或 服務方案。 2.為既存的方案或政策辯護。 3.評估服務使用者對服務提供的滿意情況。 4.就幾個備選方案中，選出最被人們所騎的方案或 政策。 5.釐清需求是否已被滿足、方案效果是否貼近於目標。 社區實務工作者多認為在實務上，可以考量從意見領袖訪問、部分居民的深入訪談及耆老訪談開始。 1.對社區內的組織與架構有初步認識。 2.對社區歷史有縱深的認識中，可以對社區的 自然、人文、歷史特色有初步瞭解。 3.可以進一步納入社區調查主題的備選清單。 社區調查與社區需求調查二者並不相同。對於二者的差異，可以從功能、範圍、方法予以簡要的區分。 1.功能 (1).社區調查：視為是一種對社區廣泛性的背 景認識。 (2).需求調查：則往往是限定在特定主題、以 提供服務、進行建設、改變社區公共資源 分配與服務為目的的資料收集。 2.範圍 (1).社區調查：社區調查的功能與性質是背景 性的，在於提供相關人員對社區有基礎的 認識，而範圍往往較為廣泛，包括地理、 自然、歷史、人文、產業結構、公共服務　　等。 (2).需求調查：作為提供公共服務設計參考的 　　情況下，其範圍乃限於公共服務中的教育　　、交通建設、醫療社福、衛生等。 3.方法 (1).社區調查：社區調查的方法較為多元廣 泛，包括文獻資料、訪談、實地調查等。 (2).需求調查：需求調查則以於公共服務方 案規劃中較常使用的統計數據、民意調 查為主。 社區工作者對所獲得到的、有關社區問題或社區需求的請求與宣稱，可以暫時先以「資訊」的性質對待之。 1.分析所獲得的「社區問題或社區需求」是基於何　種價值與期待所推演出來的、是透過哪些方法 取得的。 2.這些訊息是「哪些人的價值」－?誰的問題與需 求?的資訊，很可能是表面上的、少數人的、 或被誤解的?假問題?與?假需求?。 1.在經濟發展至上的價值中，往往會認為開發　不足是弱勢社區的問題。但是，更多的發展　　往往更強化弱勢社區對經濟中心的依賴，而　更減弱社區的自主及自立能力。 2.從自主自立價值出發的問題分析，則會認為　社區所需的是能力培養，而非更多的開發；　對社區的青壯人口而言，環境安全乃是社區　的重要需求。 社區工作者在獲得有關?社區問題與需求?的資訊基礎上，在運用社會洞察力，從居民主題的社會價值，分析真正的社區問題與需求。