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2017-09-06 发布于天津
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第十章二手车贸易新体系第一节特许经营体系第二节售后服务体系第三节网上信息体系贸易新体系第一节特许经营体系意义和作用规范二手车特许经营体系，形成统一运营特许经营体系标准第二节售后服务体系售后服务体系的作用售后服务网络的构成售后服务功能的建设售后服务人员的培训售后的作用完善售后是由二手车商品本身的属性决定的完善售后服务体系，是塑造二手车贸易的关键是促进公司改善经营环境、不断发展的动力售后服务网络的构成建立顾客档案，进行定期回访提高维修技术提供备件配品设立咨询热线广汽本田的售后第三节网上信息体系建立二手车质量评估体系和标准规范化语言描述二手车性能建立网上认证系统二手车信息网络