第三方物流服务监控与绩效评价-物流产业大数据平台.pdfVIP

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2017-09-06 发布于天津
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第三方物流服务监控与绩效评价赵礼强李一波徐家旺摘要企业将物流业务外包给第三方物流企业后必须对第三方物流服务实施有效的监控和评价本文提出了第三方物流服务监控的主要内容建立了第三方物流服务绩效评价指标体系运用多属性综合评价方法对第三方物流服务绩效进行客观评价关键词第三方物流服务监控绩效评价第三方物流服务监控照要求填写提交通过对报告或调查问卷结果的统计分第三方物流服务监控的目的析获得送货差错率送货及时性客户满意度等指标对第三方物流的服务监控是物流需求企业以双方签通过纵向横向比较从而对服务水平进行监控订

第三方物流服务监控与绩效评价赵礼强　李一波　徐家旺〔摘　要〕　企业将物流业务外包给第三方物流企业后必须对第三方物流服务实施有效的监控和评价。本文提出了第三方物流服务监控的主要内容 , 建立了第三方物流服务绩效评价指标体系 , 运用多属性综合评价方法 , 对第三方物流服务绩效进行客观评价。〔关键词〕　第三方物流　服务监控　绩效评价 1. 第三方物流服务监控