hr4(加标标题版)7.pptVIP

人力资源六大操作系统 万丈高楼 始于根基——职务说明书/职位管理 明察秋毫 持续改进——绩效管理与能绩考评 华山论剑 公平当道——薪酬体系与激励机制 运筹帷幄 慧眼识英——人力资源诊断规划/ 招募面试 去伪存真 英雄本色——素质测评与职业规划 挖掘潜能 共同成长——人才开发与培训管理 人力资源体系 管理线 职务说明书/ 绩效管理/ 薪酬制度/ 职位管理 绩效考核 激励体系 开发线 HR规划/ 素质测评/ 培训体系/ 招募面试 职业规划 人才开发 开篇—— 请思考 赛马不相马，这句话对吗? 提示 先相马再赛马不是更好吗!. 去伪存真 英雄本色—— 素质测评与职业规划 一、素质测评的由来 二、认识素质测评 三、素质测评体系设计方法 四、素质测评项目及测评尺度 五、几种代表性职务的素质组合建议 六、素质测评的示范演练 七、如何进行员工职业规划(职业规划书的设计) 一、素质测评的由来 二战期间德国率先将素质测评运用于 军校学生选拔 美国亦将测评运用于海军陆战队员选拔 二战后逐渐被美国大企业运用于企业实践 ——很多企业专门设立“测评中心”，定期对 重要员工进行素质测评！ 注：测评中心是一般由公司要员、HR要员及外聘专家组成。 二、认识素质测评 是一套科学的综合选才方法体系 包括：教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术。 测评内容：人员的知识水平、能力、 个性特征、职业性向和发展潜力等。 素质测评的作用 对企业：运用于人力资源的招募、 配置、晋升、培训等工作。 对员工：为职业发展与生涯规划提供 重要依据。 是HR深度开发的思想和方法体系! 素质测评的根本意义在于 对企业：为事找到恰当的人 对员工：为人选择恰当的事（生涯规划） 从“敬业”到“乐业” 光明广告语：快乐的牛产好奶！ 案例：华为“用人”模式的转变 第一阶段：凭直觉和感觉用人。 第二阶段：凭功劳和贡献用人。 第三阶段：凭素质模型用人，凭绩效考核留任！ 三、素质测评体系设计方法 工作分析法 素质结构分析法 榜样分析法 培训目标分析法 价值分析法 历史概括法 文献阅读法 头脑风暴法 调查咨询法 覆盖筛选法 四、几个关键岗位的素质结构 * 总经理 * HR经理 * 营销经理 * 财务经理 用“素质结构分析法”研讨—— 附：销售精英素质特征 强烈的使命感与进取心 勇于承担风险和创新 勤奋、努力 沟通与公关能力（情商） 遭拒时保持坚韧和冷静（逆境商数） 五、素质测评的实操方法 1、素质测评操作误区与正确原则 2、关键事件测评法 3、心理与性格测试法 我国传统测评手段 远使之以观其忠； 近使之以观其敬； 烦使之而观其能； 怵然问之而观其知； 急与之期而观其信； 委之以才而观其仁； 告之以危而观其节； 醉之以酒而观其态。 原则—— 案例：某公司招聘秘书岗位 关键词—— 素质测评不可背离诚信与尊重的原则！ 2、关键事件测评法 2关键事件测评法.doc 知人知心的沟通法: 卡内基心谈 1、老家在哪里（你是哪里人）? (一个四合院） 2、第一份工作是什么？（一个大烟囱） 3、从哪个院校毕业？（大镜框，内有精美证书） 4、最有成就感的一件事？（上一奖杯摇摇晃晃） 5、怎样做到的？（一个大钩子，钩住摇晃的奖杯） 6、你曾有过的低潮时期与挫折? (钩子上立一摇晃的拒马) 7、你是如何渡过的？（另一钩子钩住拒马） 8、你的兴趣爱好/业余生活是什么？（钩子顶端一手表） 9、影响你最深的人或书籍？（手表戴在一救援之手上） 10、你希望自己三、五年后成为怎样的人? (手握一望远镜) 11、请给后来人一个忠告。（望见一少年翩翩走来） 12、这是否也是你认为最重要的？ 知人知心的沟通法: 卡内基心谈 1、老家在哪里（你是哪里人） 2、第一份工作是什么？ 3、从哪个院校毕业？ 4、最有成就感的一件事？ 5、怎样做到的？ 6、你曾有过的低潮时期与挫折? 7、你是如何渡过的？ 8、你的兴趣爱好/业余生活是什么？ 9、影响你最深的人或书籍？ 10、三、五年后成为怎样的人? 11、请给后来人一个忠告。 12、这是否也是你认为最重要的？ ——来由 ——经历 ——教育背景 ——优点、优势 ——HAVE \ BE ——自律、追求 ——外力源泉 ——追求、目标 ——价值观 3、心