IT服务行业现状及发展前景趋势展望分析报告.docVIP

一、IT行业管理 IT 服务，是指提供IT服务的企业为了满足客户对于IT服务的需求，向该客户提供服务和服务过程的一个过程。IT 服务包括：系统集成服务、通用软件解决方案、行业软件解决方案和软件外包服务等。 1、行业的监管体制 行业的主管部门是中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工信部）以及各地的信息产业主管部门。此外，国家发改委、科技部等部门分别从产业发展、科技发展等方面对行业进行宏观指导。 2、行业的监管政策 二、行业与行业上下游的关系 行业上游的生产者主要为IT产品生产商和分销商，产品生产商主要提供电子元器件、计算机产品、数据中心产品等硬件设备，以及系统软件、应用软件等软件产品。分销商主要从事信息系统产品的代理业务。 上游行业的市场竞争较为开放，是一个充分竞争的市场，专业化分工明显，行业内没有一家企业具有绝对垄断优势的情况，产品价格和供应渠道稳定。上游行业的技术更新速度较快，产品性能也在不断提升，产品功能不断扩展，有利于为公司提供可靠、高性价比的产品，对公司的发展具有明显的促进作用。 行业的下游为通信、政府与公共事业、金融保险、电力、烟草、能源重工、医药医疗、零售流通、媒体教育等信息化要求相对较高的行业，客户基础非常广泛。 三、行业所处的生命周期 随着我国经济持续快速的发展及随之而来的信息技术应用的不断深化，特别是《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南（2011年度）》、《国务院办公厅关于加快发展高技术服务业的指导意见》（国办发[2011]58号）、《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》等重大行业扶持政策的陆续出台并实施，从税收、研究经费、进出口优惠、人才培养、知识产权保护、市场开发和投融资等方面给予了较为全面的政策支持，当前及未来较长一段时间，软件和信息技术服务业将继续处于快速发展时期。 四、行业竞争程度与行业壁垒 国内金融IT外包服务处于成长初期，竞争格局比较分散，市场集中度不高，而具有国际化服务经验的国外厂商占据市场的领先地位。国内金融机构对本土品牌服务商的认可度逐渐提高。随着国内服务商成长壮大，国外服务商的竞争优势将减弱，国内厂商将在竞争中逐步占据有利地位。 行业主要壁垒有：（1）技术与研发壁垒；（2）品牌服务与客户忠诚度壁垒；（3）人力资源壁垒；（4）细分服务壁垒。 五、影响该行业发展的有利因素和不利因素 1、有利因素 （1）云计算与大数据时代进入快速发展时期 目前，“云计算”和“大数据”等概念成为行业追逐的焦点，其本质在于通信和网络技术的发展使得互联网技术运用于各个商业环节，云计算是对于数据的处理和利用，而无章的大数据处理又对数据储存和信息处理技术提出更高的要求。据Gartner的预测，xxxx年全球市场对于公有云和大数据相关市场规模将达到1200亿美元。从硬件方面，市场对于网络设施和数据中心的需求将会不断加大。从软件方面，数据处理和运营类服务市场会进一步扩大。 （2）国家若干产业政策的出台为本行业的发展提供了强有力的支持 根据“十二五”规划的指导思想，工信部将会出台软件服务行业的 “十二五”规划细则，国家对于IT软件和服务行业“十二五”时期将会大力促进软件业和信息技术服务业变大变强。保持产业平稳快速发展，到xxxx年，软件行业收入突破3万亿元，年均增长20%以上，出口突破600亿美元。 国家将会梳理重点行业，确定每个行业的龙头企业，以与世界级企业同台竞技为目标，准确定位，找出差距，制定有针对性的发展目标，以培育龙头企业为抓手，提升行业核心竞争力，培育一批有实力和影响力的行业领先企业。 （3）中小企业信息化服务平台、园区和产业集群建设提高数据处理服务需求 中小企业，特别是量大面广的小微企业不仅是国民经济的重要支柱，也是推动两化融合的重要载体。要素成本较高、市场开拓乏力、融资难融资贵、难以有效提高自身素质等是小微企业在发展中遇到的主要问题，而信息化是帮助小微企业克服当前困难的有效手段。工信部将借助云计算、大数据、移动互联等新技术，降低中小企业信息化应用的成本和门槛，推进中小企业信息化水平提升。近年来，为开展中小企业信息化服务投入的资金累计达29.2亿元，xxxx年投入的专项资金达10.6亿元。所以，网络基础设施提供商和机房市场在未来几年内会有较大的发展空间。 2、不利因素 （1）市场认知度不高，缺乏有影响力的品牌 根据计世资讯（CCWResearch）的研究，无论是IBM、惠普等国际巨头，还是神州数码、浪潮等本土品牌企业，在中国IT服务市场的占有率都不足10%。 软件与信息技术服务业具有商标密集型特点。公司声誉和品牌影响力能极大的影响产品的市场。虽然中国IT服务市场厂商众多，整体市场集中度较低，但品牌向集中化方向发展的趋势明显，2009年前13名厂商的市场份额之和为42.82%，相比2008年品牌集中度有