沃尔玛配业务流程及分析.ppt

案例分析：沃尔玛物流配送体系 王洪 马金先 陈珊 程洁心 阎丽圆 先 看 个 小 故 事 山姆.沃尔顿出生于1918年美国阿肯色州的一个小镇上,他的父亲是一名贫穷的油漆工,仅仅靠着微薄的收入供他念完高中,在这一年他有幸被美国耶鲁大学录取但他却因为高昂的学费而苦恼,他决定利用假期的时间打工,他到处揽活,终于他接到了一栋大房子的油漆任务.这天眼看着即将完工,他将拆下来的橱门板,最后再刷一变油漆,刷好后,再支起来晾干即可,但是就在这时,门铃响了.他赶紧去开门,不巧却被一把扫把绊到了.绊倒的扫把却碰倒了橱窗板,正好倒在了昨天粉刷好的墙壁上,墙上立刻有了一道清晰可见的漆印,他立即动手把这条漆印用切刀切掉,又调了些涂料补上,他左看右看发现跟原来的颜色却不一样,想到既然答应人家的事就一定要做好,也为了那即将得到的薪酬,他决定把这块墙壁重新刷一遍. 终于他累死累活的的干完了,可第二天一进门,他右发现昨天刚刷的那块墙壁与原来的颜色有点差异最后他决定再次重刷………最后就连那个挑剔的主人对他的工作也很满意,付足了他的酬劳,但是这些对他来说出去涂料费用所剩无几了,根本不够交学费的.主人的女儿不知怎么知道了事情的原委便告诉了他的父亲,并很感动,在女儿的要求下同意供他上完大学.大学毕业以后这个年轻人不但娶了这个屋主的女儿,而且走进了这个人的公司.十年以后,他成为了这家公司的董事长.他就是如今拥有世界众多沃尔玛零售超市的富商……山姆.沃尔顿. 一、关于沃尔玛 ?沃尔玛历史回顾 ?企业现在发展规模 沃尔玛历史回顾 沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市顿维本尔,现约人口20000多人,它的总部也是它的第一配送中心. 他的创始人山姆.沃尔顿在1962年开设了第一家沃尔玛商场. 在1970年创立了第一家物流配送中心,现在已经超过了40多年的历史.随着沃尔玛的不断发展,多个配送中心建立. 1996年沃尔玛进入中国,在深圳开设了第一家商场和山姆会员店. 在2004年沃尔玛不断进入中国的各大城市,如:北京,上海.哈尔滨,济南,青岛等22个城市建立了47家商场,包括会员店,购物广场,社区店等. 2004年以来沃尔玛已经在中国建立了146家商场. 沃尔玛必威体育精装版统计资料 沃尔玛的业务遍及十六个国家：美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加等。 Wall Mart的配送体系 货物配送中心流程图 沃尔玛物流流程图 一. 沃尔玛建立的“无缝点对点” 二．沃尔玛物流运作特点 三. 沃尔玛补货系统 四. 沃尔玛配送中心运作模式 五. 沃尔玛在运输方面的策略 在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。其中的一个挑战就是要建立一个“无缝点对点”的一个物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。这种“无缝’’的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。 沃尔玛物流运作特点 1．物流系统。沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心，在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。 2．物流循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的，配送中心是供应商和市场的桥梁，供货商直接将货物送到配送中心，从而降低了供应方的成本。沃尔玛的物流过程，始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致，精确的物流过程使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货，不用再检查商品，有效降低了成本。+ 3．指导原则。沃尔玛施行统一的物流业务指导原则，不管物流的项目是大还是小，必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下，并保证供应链上每个环节的顺畅。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分。完善合理的供应链大大降低了物流成本，加快了物流速度。 4．电子数据交换（EDI）技术。20世纪70年代后期，沃尔玛采用了EDI技术，对所有产品制定统一的代码即UPC代码，商品的运送与销售都要扫描该码，可以清楚地了解商品的供应及销售情况，合理地预测未来的行情。EDI技术使得订单处理实现了无纸化，提高了自动补货系统的准确度。商品的信息直接传送到总部，减少了信息扭曲，有助于上层领导作出正确的决策。 5零售链接 在美国，这个系统每天提供的这种信息，都下载到沃尔玛的世界各地的办公室当中，世界各地的这些信息又都可以传送到沃尔玛的总部当中。只要有两个人进行订单，