燃气定期安全检查工作守则.docVIP

燃气公司 定期安全检查工作守则 编制 管网运行及客服部 版本号 发布日期 2015年12月15日 定期安全检查目录 1.宗旨目标 4 1.1 用户燃气系统的安全性 4 1.2减少维修量 4 1.3传达公司优质服务的理念 4 2.参考依据 4 3.政策及原则 4 3.1对象及周期 5 3.2范围 5 4.安检工作策划 5 4.1人员安排 5 4.2人员培训 5 4.3 定期安全检查的周期（频次） 6 4.4 工具及常用用品 6 4.5相关资料的准备 6 4.6 分区 7 4.7 总检查时间表 7 5.工作流程 7 5.1检查日程 7 5.2通知客户 7 5.3按序检查 7 5.4检查报告 9 6.工作内容 9 6.1立管检查 9 6.2户内管检查 9 6.3连接软管检查 9 6.4燃气表检查 10 6.5燃气灶检查 10 6.6燃气热水器/燃气采暖炉检查 10 6.7检查客户用气及燃气设施房间的通风情况 11 6.8对以上检查内容作好相关记录,填写客户安全检查工作单内 11 6.9 贴“安检标贴”（参见附件十五），进行燃气安全知识宣传，推介客户使用安全燃气具 11 6.10 不安全的燃具/装置及违章处理 11 7.工作安排 12 7.1 工作单 12 7.2 检查时段 12 7.3 户外集合点及临时咨询点 12 7.4 技术员装备 12 7.5 交通运输 13 7.6 人手管理及安排 13 7.7 工时 13 7.8 工作指标 13 8.其它工作项目 13 8.1燃具维修 13 8.2燃具调查 13 8.3燃具销售 14 9.客户服务与沟通 14 10.工作审查 14 11.奖罚制度 15 12.管理回顾 15 附件一：定期安检工作流程图 16 附件二：客户安全检查单（样本） 17 附件三：定期安检技术员一般常用工具及配件 18 定期安检技术员一般常用工具及配件 18 附件四：安全检查通告 20 附件五：安全用气须知 21 附件六：到访不遇 22 附件七： 拒绝检查 23 附件八：户内安全隐患整改通知单 编号ＸＸＸＸＸ 24 附件九：室内燃气管道与电气设备、相邻管道间的安全净距 26 附件十：安全检查改期通告 27 附件十一： 户内安全检查日报表 27 户内安全检查日报表 28 附件十二：定期安全检查技术员手册 (样本) 30 附件十三：客户安全检查的常见问题解答 31 附件十四：定期安全检查工作要点六步曲 (样式) 33 附件十五：相关参考资料、小贴士 34 附件十六：管道锈蚀分级判断 38 附件十七：管道锈蚀分级判断 39 1.宗旨目标 燃气公司须依照当地燃气管理条例，为燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现事故隐患，应当及时排除。定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以及时消除隐患，确保安全，实现公司使命及服务承诺。 1.1 用户燃气系统的安全性 本手册的宗旨是为宝明公司的定期安全检查，确立一个标准化及优质的服务模式，借此减低用户燃气系统的潜在风险，提高燃气使用的安全性。 1.2减少维修量 通过定期安全检查，能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，并予以及时消除，可以减少公司的维修量。 1.3传达公司优质服务的理念 通过定期安全检查，向客户宣传安全用气知识，指导客户安全用气，同时通过进户工作人员的优质服务，充分体现公司“以客为尊”的优质服务理念。 2.参考依据 此定期安全检查的工作方案，是以营口宝明燃气的工作守则为基础，并遵照国家及行业标准要求，以及国内运作模式撰写而成。 中华人民共和国国家标准——城镇燃气设计规范GB50028-2006 中华人民共和国行业标准——家用燃气燃烧器安装及验收规范CJJ12-99（1999年版） 中华人民共和国行业标准——城镇燃气室内工程及验收规范CJJ94-2003 中华人民共和国国家标准——燃气燃烧器具安全技术条件GB16914-2003 中华人民共和国行业标准——家用燃气器具安全管理规程GB17905-2004 中华人民共和国行业标准——城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规范CJJ51-2006 3.政策及原则 3.1对象及周期 对已点火生效的所有宝明的民用客户，提供每年至少一次的进户检查。 3.2范围4.安检工作策划 在进行定期安全检查工作前，宝明公司需根据自己的实际情况，结合本守则要求作好此项工作的策划事宜，这些策划包括： 4.1人员安排 (建议结合实际情况，根据客户数量、分布及安检周期（频次），合理确定标准工作时间及分配安检人员数量，以满足对所有有效民用客户进行定期安全检查的需要。 (标准工作时间 根据工作内容，制定检查不同燃具的标准工作时间。并根据平均每个客户的燃具数量，制定检查客户的标准工作时间。 4.2人员培训 4.2.1培训要求