围城中的购物节.PDFVIP

C p onsum tion COVER 封面文章03 Times 开篇综述 围城中的购物节围城中的购物节 又是“双十一”临近，各家企业的购物狂欢战即将打响，消 后，购物节促销方式的单一和购物节的泛滥，让商家疲态尽 传统的“底价销售”“全网底价”等宣传不再感冒。 费者也在摩拳擦掌，时刻准备抢购自己心仪的商品。然而和 显，一方面有的商家想要分食购物节这块大蛋糕，另一方面许 业内专家分析称，由于购物节的频繁出现，以及新生代八 以往“锣鼓喧天，鞭炮齐鸣”的场面不同的是，今年的“双十一” 多商家纷纷转换玩法，淡化了购物节的概念转换为狂欢节吸 零、九零成为市场消费的主力军等因素影响，目前市场消费行 似乎安静了很多。 引用户。 为已经从冲动消费逐渐回归到理性消费，商家制造购物节也 “双十一”从最早的“网络光棍节”单身人士的自嗨日，到 2016年，“双十一”已经来到了第八个年头，和以往相比， 让消费者集中消费的现象得以分散消化，虽然从数据上来看， 2009年演变成网络购物节发展至今已经走过了“七年之痒” 虽然前几年的销售数据不断攀升，但电商造节对于消费者的 购物节的销售数量依然可观，但是对于商家而言，购物节未来 的时间节点。随着互联网化的发展，“双十一”也逐渐呈现出 消费行为也存在潜移默化的影响。根据报告显示，消费者网 的发展需要多元化的探讨。 多元化，不仅是网络购物节，越来越多的实体商家也开始加入 购行为和以往相比从商品的价格和质量，更加偏向于自身的 在市场和商家多方面因素的影响下，2016“双十一”购物节 到“双十一”的促销节点，电商打出商场同款的品牌，而商场则 需求、品牌、价值和售后服务等更加理性的消费思考当中。传 也明显区别于往年。天猫在“双十一”全球狂欢节启动仪式上表 打出网络同价的口号。不仅如此，除了“双十一”之外，购物狂 统购物节凭借价格战赢得市场和消费者的现象将大大降低， 示，今年“双十一”将会有：全球化、娱乐化、个性化和渠道化四方 欢节已经演变成一种电商购物新常态，主流电商企业纷纷创 冲动消费已经趋向于理性消费，品质化、品牌化、全球化、个性 面变化；京东方面则积极开拓市场寻求盟友，最终与沃尔玛联手 造属于自己的购物促销活动节。“618年中大促”“818发烧节” 化的服务成为了购物节全新的趋势。除此之外，根据数据显 参战“双十一”；亚马逊方面则引入了会员服务制度，发力“双十 “双十”“双十一”“双十二”等等，几乎每个月都会有一个购物 示，在过去的三年里，购物节期间的退货率和投诉率相比于购 一”；而众多跨境电商虽然身陷新政的束缚，依旧对“双十一”这块 节，一方面对于商家可以促进销量提高盈利，而消费者可以享 物节开始兴起的那几年而言，呈现递减的状态，而售前咨询服 蛋糕虎视眈眈。“双十一”购物节可谓群雄逐鹿，究竟鹿死谁手？ 受到打折商品的实惠，另一方面购物节频出也让消费者趋于 务呈现递增的态势。根据IP地址和浏览量显示，用户浏览同 是一家独大还是百家争鸣？是碾压式的胜利还是会有黑马突 审美疲劳，消费行为逐渐回归理性化，这也表现出商家促销方 款商品所需的时间增加、浏览店铺和电商平台的数量显著上 围？静待揭晓。 文/马思遥 式的单一性和雷同性。购物节对于商家和消费者而言犹如一 升，说明用户会在多家电商平台、多家店铺之间对比商品，在 把“围城”，在消耗了时间和热情，获得了大量的既得利益之 价格、质量、物流、售后服务等多方面综合对比需求商品，对