SYN_BAD告警.docxVIP

SYN_BAD告警SYN_BAD为同步源劣化告警。当设备所跟踪的时钟同步源质量变差时就会产生该告警。告警属性告警级别告警类型次要设备告警参数在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。告警参数的格式为“告警参数（16 进制）： 参数1 参数2…参数n”。每个参数的含义说明参见下表。参数名称参数含义参数1表示线路板板位。参数2表示光口号。参数1 = 0xF0，参数2 = 0x01时表示1号外部源。参数1 = 0xF0，参数2 = 0x02时表示2号外部源。对系统的影响告警参数所指示的时钟源的信号劣化，跟踪该源有可能会造成业务有误码。常见故障现象若可能原因无对应故障现象，或者故障现象不在本内容列举的故障现象内，请按“处理步骤”中推荐的操作顺序处理。告警SYN_BAD产生的常见故障现象如所示。告警SYN_BAD上报现象描述常见故障现象对应原因网元只有一块交叉时钟板上报SYN_BAD告警。原因4：交叉时钟板工作异常。可能原因告警SYN_BAD产生的可能原因如下：原因1：跟踪的外部时钟源质量变差。原因2：跟踪的线路时钟源质量变差。原因3：跟踪的支路时钟源质量变差。原因4：交叉时钟板工作异常。处理步骤查询设备当前所跟踪的时钟同步源。如果……则……上报告警的时钟源ID指示外部时钟源，转2。上报告警的时钟源ID指示线路时钟源，转3。上报告警的时钟源ID指示支路时钟源，转4。原因1：跟踪的外部时钟源质量变差。沿时钟配置信号流，检查上游站点是否存在SYN_BAD告警。如果……则……存在，定位至最初产生SYN_BAD告警的站点。不存在，继续下一步。检查配置的外部时钟输入模式和外部时钟信号实际类型是否匹配。具体操作可参见EXT_SYNC_LOS告警的处理步骤处理。查询告警是否消除。若告警未消除，继续下一步。检查外时钟电缆是否存在松动、压迫、损坏的痕迹。重新插紧外时钟电缆接头或者更换故障电缆。查询告警是否消除。若告警未消除，继续下一步。检查外部时钟质量是否可用。可联系华为工程师检查外时钟信号的“DA”值。如果时钟质量不可用，更换外部时钟源设备。查询告警是否消除。若告警未消除，转5。原因2：跟踪的线路时钟源质量变差。沿时钟配置信号流，检查上游站点是否存在SYN_BAD告警。如果……则……存在，定位至最初产生SYN_BAD告警的站点。不存在，继续下一步。被跟踪时钟源线路性能劣化，会造成时钟源精度过低，输出时钟信号质量较差。在网管上查询时钟源所在的线路板是否上报高级别的误码告警或性能事件。如果……则……存在、RSBBE等告警或性B1_EXC、B1_SD能事件，参见上述误码告警或性能事件的处理步骤，消除由误码引起的时钟告警。查询告警SYN_BAD是否消除。若告警未消除，继续下一步。不存在高级别的误码告警或性能事件，继续下一步。通过网管硬复位或者直接拔插线路板。若经过单板的业务没有保护，硬复位单板会导致业务中断。约5分钟后查询告警是否消除。若告警未消除，更换该线路板。查询告警是否消除。若告警未消除，转5。原因3：跟踪的支路时钟源质量变差。沿时钟配置信号流，检查上游站点是否存在SYN_BAD告警。如果……则……存在，定位至最初产生SYN_BAD告警的站点。不存在，继续下一步。检查与时钟源所在的支路板相连的电缆是否存在松动、压迫、损坏的痕迹。重新插紧电缆接头或者更换电缆。查询告警是否消除。若告警未消除，继续下一步。通过网管硬复位或者直接拔插支路板。若经过单板的业务没有保护，硬复位单板会导致业务中断。约5分钟后查询告警是否消除。若告警未消除，更换该支路板。查询告警是否消除。若告警未消除，转5。原因4：交叉时钟板工作异常。如果……则……主用交叉时钟板上报SYN_BAD告警，继续下一步。备用交叉时钟板上报SYN_BAD告警，可能备用单板故障，硬复位或者拔插备用单板。转5.b。进行交叉时钟板主备倒换。如果……则……倒换后原备用单板不上报SYN_BAD告警，可能原主用单板故障，硬复位或者拔插原主用单板。继续下一步。倒换后原备用单板上报SYN_BAD告警，联系华为工程师处理。通过网管硬复位或者直接拔插交叉时钟板。查询告警是否消除。若告警未消除，更换相应交叉时钟板。查询告警是否消除。若告警仍未消除，联系华为工程师处理。资料由深圳市华佳慧科技有限公司提供，转载请保留。