厂区保洁方案1.doc

××厂区保洁 服 务 方 案 目 录 第一章 公司介绍------------------------------2 第一节 公司简介-----------------------------------2 项目管理目标-----------------------------4 方案编制说明-----------------------------5 管理原则--------------------------------6 公司组织结构-----------------------------7 第二章 物业管理保洁大纲----------------------------8 第一节 管理机构设置及人员配置--------------------8 第二节 办公楼保洁服务---------------------------9 第三节 宿舍楼保洁服务---------------------------10 第四节 车间保洁服务-----------------------------10 第五节 外场、河道及其他区域保洁-------------------11 第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺--------------11 第四章 突发事件的应急方案--------------------------12 附件：公司各类证书 第一章 公司介绍 略 第二节 项目管理目标 物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。 ×××有限公司保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。 公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。 第三节 方案编制说明 物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。 我公司通过十年的物业管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对××××有限公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。 方案编制参照依据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务等级标准》； 3、《国家卫生城市创建验收标准》。 第四节 管理原则 服务第一，业主至上 一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。 企业化经营，社会化管理 物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。 统一经营，综合管理 现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。 专业化管理与自治性管理相结合 由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。 契约化管理 通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。 第六节 公司组织架构 第二章 物业保洁管理大纲 物业概况 略 第一节 管理机构设置及人员配置 1、管理机构 公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。 2、人员配备 针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。 具体配备： 管理处管理员1人（兼）； 办公大楼 2人； 宿舍区 5人； 车间及车间外围1人； 外场、河道及道路3人； 3、主要人员的素质要求 管理处管理员：具有初中以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。 清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。 第二节 办公楼保洁