3如何在小组中实行feedback - 山东大学医学院本科教学.pptVIP

如何在小组中实行feedback 陈明德 阳明大学医学院医学系外科学科 台北荣民总医院神经医学中心神经外科 回馈(Feedback) PBL学习的必要过程 及时 建设性 是一种沟通 需要运用沟通技巧 同理心 回馈的目的 知道什么做得好 继续保持 知道什么做得不好 以后修正、改善 不断进步 发展新的技巧能力 回馈的意义 提升自己的表现(performance) 提升小组的表现：“teamwork” 协助提升教学质量 协助提升教案质量 促进交流，增进荣辱一体、休戚与共的「革命」情感 老师给予回馈前的必要准备 仔细聆听学生的报告、讨论 用心观察学生的表现、勤作纪录 阅读学生的书面作品 询问学生 征询他人的意见 引导自我评估 充分综合评估整体表现 回馈的运作方式 利用小组讨论结束后的时间进行 时间10至15分钟为宜 气氛轻松但不随便 每一位同学、老师都要回馈 回馈的主要议题 学生 自己在小组讨论中的学习成效(自我评估) 自己在小组讨论中的表现(自我评估) 本组在小组讨论中的表现(回馈) 老师在小组讨论中的表现(回馈) 小组引导老师 学生在小组讨论中的表现(回馈) 本组在小组讨论中的表现(回馈) 教案内容(回馈) Wrap-up (回馈) 综合感想 如何在小组中给予建设性回馈 提出与接受回馈均需要勇气和技巧，认识个人的长短处，并找出方法以改善个人短处 谦恭地接受批评，并确实改善 回馈的技巧 对事不对人 应实时提出，不宜溯及既往 着重客观性之观察，而非主观性之推论 注重描述性，而非判别性 回馈内容应对受评者有裨益，而非情绪发泄 描述 应descriptive，而不是judgmental或evaluative 要specific，不宜general 要聚焦于行为，而非人格 回馈的原理(1) 回馈的原理(2) 分享与互动 要分享信息，而不是强给主意 诱导而非要求 学生有权选择最适合自己的方式，没有被强迫 检查学生对回馈的解读 老师要注意学生是否有误解 可请学生说出他的想法 常用：「您觉得怎样？」 注意回馈的量 只给可以改变的事项作出回馈 回馈的原理(3) 三明治 有效的回馈 描述 客观---避免主观判断 对事不对人---减少伤害，增加接受 特异性高---较易抓到重点 分享与互动 不强迫接受---有考虑机会 互动---避免误解，不会过量 分享有效信息---具建设性 三明治原理：PNP模式 有效的回馈 要有计划 优缺点兼顾 针对特别的行为表现 具建设性 须有时效 简明扼要 尊重隐私 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *