UCCX基于SPAN的静默监控配置示例.PDFVIP

UCCX基于SPAN的静默监控配置示例 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 外部交换机标记 VMware配置 Catalyst 6500交换端口配置 vSwitch1配置 VM Network2配置 一般网络考虑事项 全交换的配置 虚拟交换机标记 Catalyst 6500交换端口配置 VMware配置 验证 故障排除 简介 本文描述两不同的说法实现交换端口分析器(SPAN) - Cisco Unified Contact Center Express的 (UCCX)基于静默监控。第一种方法是使用外部交换机标记(EST)，并且第二种方法是使用虚拟交换 机标记(VST)。两个之间的差异是VLAN标记在外部交换机或虚拟交换机的地方发生。为了确定此 ，请查看交换机接口配置以及VMware vSwitch配置。 注意 ：为了设置基于SPAN的录音，使用统一计算系统(UCS)是必要的C系列服务器或配置不 支持的。另外，和及早不支持Cisco Catalyst 2950及3650系列交换机根据解决方案被参考的 网络设计(SRND)，因为他们不支持入口Span端口。 先决条件 要求 Cisco 建议您了解以下主题： UCCX版本8或以上 Cisco IOS交换机配置 VMware配置 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： UCCX版本8和以上 VMware ESXi版本4.x和以上 Cisco Catalyst 6500 思科UCS-C220-M3 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 外部交换机标记 VMware配置 保证您的ESXi管理网络和其他服务器元素物理的被分离。一旦UCCX， 1:1映射要求。 物理网络接口卡(NIC) 单个vSwitch 唯一的端口组用附加的仅UCCX服务器。  这是配置示例有物理和逻辑分离-的地方vmnic0分配到vSwitch0为通用虚拟机(VMs)和ESXi管理连接 ，而vmnic1分配到vSwitch1为UCCX VM。 Catalyst 6500交换端口配置 Interface GigabitEthernet1/1 Description Connection to UCCX VM Switchport Switchport mode access Switchport access vlan 500 注意VLAN标记没有执行在VMware vSwitch。与唯一虚拟机网络接口界面卡(VMNICs)的两 vSwitches分配到中的每一用于为了隔离ESXi管理网络以及UCCX VM。并且请注意在Catalyst 6500的接口配置作为接入端口，启用标记VLAN 500。 vSwitch1配置 接受在安全设置的混杂模式。 只确保您有一个VMNIC分配到此vSwitch。UCCX 8+不支持NIC合作。 VM Network2配置 确保VLAN ID设置到None(0)。 注意 ：如果VLAN ID设置，从其他VLAN的其他数据包将忽视和不会传送。 安全应该继承从交换机属性的混杂模式。 在UCCX思科Desktop Administrator，请验证桌面监听在VOIP监控服务中设置禁用。 一般网络考虑事项 和及早不支持Catalyst 2950及3650系列交换机。 在物理交换机上，连接的目的地端口对专用的UCCX VMNIC的UCS服务器在而不是接入模式中继。 分别，应该为UCCX VLAN数据数据量配置switchport。 推荐您创建在交换机内的一个静态地址解析服务(ARP)条目UCCX服务器数据VLAN的VLAN的如配 置为各个交换机端口的访问VLAN。  注意 ：这在交换机的特许配置里设置和不在交换机端口级别上。 全交换的配置 这是有UCCX的UCS服务器连接生产型交换机的示例，并且UCCX的监视器配置在VLAN 500网络范 围说明。 Gig1/1 is the UCCX interface on VLAN 500 Gig1/2 is the ESXi management network on VLAN 502 All voice traffic is on VLAN 400 Mac address: 0000.aaaa.bbbb is t