iTV故障问题的讨论 宽带网络判别运用的基础手段 宽带网络运用部分.PPT

IPTV最大的优势在于“互动性”和“按需观看”，彻底改变了传统电视单向广播的特点。IPTV现在支持直播电视、时移电视（即对直播电视的快进、暂停和快退的功能）以及基于IP网络的视频点播业务。基于IPTV的业务平台，IPTV还能够提供在线游戏、在线教育等各种增值业务。 可视电话、网页浏览、网络交易 就到这儿吧 请 * * 南京电信客户端装维中心 戎力刚 二零一一年元月 南京电信宽带中级 基础知识 ●宽带网故障问题的讨论 ●宽带网络判别运用的基础手段 ●宽带网络运用部分的基础定义 什么是 TCP/IP协议？ 基础定义 TCP/IP是传输控制协议/因特网协议 (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)的缩写， 他定义了计算机如何联入因特网，以及数据如何在各网络电子设备之间传输的标准。我们下面所讲的各种网络命令都运行在TCP/IP协议基础之上。 当TCP/IP协议出现异常或丢失，将会导致网络故障，各种网络命令将无法正常运行，解决办法是若是XP系统可通过在安全模式下卸载后再安装。或者使用工具安装。 基础定义 什么是IP地址？ 电脑与网络连接设备构成了互联网运用，他们通过因特网协议（IP）互相通讯,目前常用的因特网协议是第四版，所以又称为IPv4，今年全球即将开始采用IPv6解决地址不够分配的问题。 因为地址有限，必须合理划分，因此地址按照网络规模常用的是A、B、C三大类地址。又为了安全和实验等原因，需要从A、B、C三大类地址中各划分出一部分保留地址，这类地址是不可以在公网上使用，因此就成为了私网地址。 A类地址：一般分配给国家级的大型网络 地址段从至55，标准子网掩码为 其中私网地址：～55 B类地址：一般分配给跨国公司级的中型网络 地址段从至55，标准子网掩码为 其中私网地址：～55 C类地址：一般分配给小型单位与个人的小型网络 地址段从至55，标准子网掩码为 其中私网地址：～55 我们一般配置宽带猫所用的地址都是C类私网地址，例如。而iTV更新服务器地址是14，就属于公网C类地址。 当用户怀疑自己家的宽带帐号可能被盗用，我们首先通过相关部门从省网计费平台上调取用户的上网记录。其中MAC地址就是用户拨号上网设备的MAC地址，用户使用什么设备拨号就会记录该设备的MAC地址，若无变化，理论上应该不存在被盗用的情况，可以直接上门通过调查当天的上网记录并和用户妥善解释。若有变化，则需要查看绑定属性与接入服务器地址与相关部门配合处理。 基础定义 什么是MAC地址 MAC地址也叫物理地址、硬件地址或链路地址， MAC地址每2个之间用冒号“：”或横线“-”隔开，分成6组，如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，一般每个MAC地址应该是唯一的，由数字1~9和字母A~F组成。 基础定义 什么是DNS？ 在互联网发展初期，人们直接使用IP地址来访问网站，但这些数字序列不便记忆，因此人们发明了用简单易记的域名来代替IP地址，例如平时打开江苏网上客服，我们口头上经常说的网址其实就是域名。但在互联网互相通讯只能识别IP地址，因此能将域名翻译成IP地址的DNS就孕育而生。 DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写。把域名转换成IP地址的过程称为域名解析，专门进行域名解析的服务器就叫DNS服务器。我们想象DNS服务器里存有一张域名与IP地址对应的表格，人们上网输入的网址，先通过电脑里已设置的指定的DNS服务器进行域名解析，若表格内找到相对应的IP地址，就会把目标IP地址返回给电脑，用户就能正常浏览网页。 5 就是南京电信用户使用的DNS服务器的地址。 基础定义 什么是DHCP协议？ DHCP 是动态主机分配协议的缩写，要实现DHCP功能必须要满足2个要求，首先必须有提供DHCP服务的设备并且已启用DHCP服务，其次还需要电脑里安装TCP/IP协议并且将IP地址设置为自动获得IP地址（图1），当满足这两个条件的时候，电脑就会自动由DHCP服务端分配一个IP地址（图2），这个过程就是IP地址动态分配。 图1 图2 基础定义 什么是路由和路由器？ 路由不等于路由器。 路由是指把数据从一个地