空调服务网点配件申领计划指引.pptVIP

关于服务网点配件申领计划的指引 ;用心服务，快人一步;用心服务，快人一步; B、用户机急需配件。在维修用户空调时，发现服务网点配件库存缺件，特别是电控板、室内电机、室外电机、压缩机等主要性能件，应在维修时记录好准确的空调型号及配件型号，以便立刻向公司做急需配件计划。 C、期内机所需配件。对于期内机的维修所需的外观件等，在排查的基础上，通过机型查询及下发的爆炸图等技术资料的核对，核实并记录好所需的配件编码，及时向公司做配件计划。;2、配件编码核对： A、配件编码规则。 ①、“英文字母+6位数字”的配件编码则表示正常供应的机型的配件，如：B020098 ②、“5位数字”的配件编码则为老款OEM产品的配件，需向客服中心落实库存再做申请。如： B、配件编码查询。 在适用机型进行配件编码查询，步骤如下：;1???在弹出的对话框中，菜单中选择【适用机型】，输入所需查询机型的室内机或室外机的表示方式，如室内机为KFR-35G/DLC60-130(2)。;用心服务，快人一步;配件编码;3、常用配件编码： 对于一些冬季常用到的配件，对发货量较大的列表如下：;序号;用心服务，快人一步;用心服务，快人一步;序号;4、通用压缩机：对于定速的压缩机，通用性较强，如下表所示：;三、库存配件定额要求： 以网点配件押金为基准，设定网点淡旺季配件库存额度，淡季为5月至8月，旺季为9月至次年4月，淡季额度建议为押金金额的50%；旺季额度建议为押金金额的80%。对于库存超3个月的好件应按好件退回方式返回客服中心，对于当月维修产生的旧件必须在当月退回客服中心，务必确保配件押金有效使用，如服务网点配件押金经常超定额比例要求，则要求服务网点及时增加缴纳配件押金。 ;四、配件申请数量要求： A、日常维修常用易损件。本月已耗用数/上月结存数大于50%，按已耗用量的1-2倍申请补充，确保易损件正常的库存。 B、用户机急需配件。按急需的准确数量向公司申请。 C、期内机所需配件。按所需的数量在基础上再增加10%的按取整数量向公司申请。;完 毕！