车辆常见问题.pptVIP

润东集团服务管理部 2010年01月;一、油耗方面常见问题及应对办法 二、行驶方面常见问题及应对办法 三、电器方面常见问题及应对办法 四、其他常见问题及应对办法;1、 Q:为什么我车的油耗与厂家的标定油耗高的多？ A: 在许多车型的标定中，油耗都是比较低的。可是一但开起来，有的消费者就会发现 实际油耗要比厂家宣传的油耗高出很多。这主要是因为，厂家一般标定的油耗大多是90公 里/小时匀速下的百公里油耗。实际情况是不可能达到的。 ;3、Q：为什么刚买的新车油耗这么大？ A:油耗大小是由多方面因素来决定的。如环境路况、使用条件、驾驶习惯 等因素。还有，新车各零件在磨合期，也会影响油耗，过完磨合期后，油耗会 下降，你可以放心使用。 ;一、油耗方面常见问题及应对办法 二、行驶方面常见问题及应对办法 三、电器方面常见问题及应对办法 四、其他常见问题及应对办法;1、Q: 车辆行驶时为什么会跑偏？ A:车辆跑偏和轮胎胎压，道路情况和轮胎的混用磨损，底盘有无松动有一定的原因。 100米的直行距离中，左右偏差不得超过1米。如果跑偏对应办法是通过四轮定位解决。 【检查标准] 是否在正常范围，大致可通过有如下方法评价:在平坦笔直路面上，方向盘位于中心位置、 以90km/h时速向前行驶。从放开方向盘到车辆偏移到一个行车线距离(约3.5m)的偏离时 间应在七秒以上。即相当于以90km/h时速均匀行驶100m，向一侧偏移距离呈2m。否则， 视为有跑偏倾向。;3、Q:“我的车子才跑了几千公里，轮胎上面就起了一个包，明明是质量问题，你们却 不承认，不给索赔，如果不是质量问题那为什么人家的轮胎跑了几万公里都没有问题？” A；所有的轮胎品牌，在受到碰撞后都容易起包，因为侧面胎壁是轮胎最薄弱部分无 钢丝线保护，所以碰撞后会出现鼓包现象，出现鼓包后会影响车辆的安全性，建议您更 换。我们会协助你进行向轮胎厂家鉴定。 4、Q: 车子行驶到100KM/H时，车子刹车会有抖动的现象。 A:像这种高速刹车，车身抖动的现象一般都是由于刹车盘不平造成的，会对您的行车 安全存在一定的隐患，建议您尽早的对刹车盘进行车削，否则这种现象会越来越明显，到 时候只能更换刹车盘了，提高您的维修车本；顺便再提醒您一下，车子长时间行驶以后请 不要马上洗车，放置10分钟以后再洗，避免洗车造成的冷热过激，减轻对您刹车盘的损伤， 延长刹车盘的使用寿命. 5、Q: 行驶到120km/h时，车子的方向盘会有抖动的现象 A:一般来说，行驶到一定的公里数以后出项这种情况是很正常的，有可能是轮胎内侧 的平衡块掉了，或者是行驶到泥路上，泥块甩到轮胎上了，只需要把轮胎的平衡重新做一 下就可以了，而且费用并不贵，我建议您一年或者两万公里就做一次，这样能最大限度的 避免同样的问题再次出现;6、Q: 为什么车子没劲，提速提不上来 A:像您说的这种现象原因很多，如：汽油油质、汽油泵、、油路（节气门、带速 马达、喷油嘴）、严重的话有可能是变速箱内的主副阀体会出现问题，从经济上考虑， 我建议您那先换一下变速箱油和油路清洗一下，然后再清洗一下汽油泵，一般做了这 几项以后基本上车子会恢复正常，如果这样能消除就不要动变速箱了，若是各项清理 及换油后还解决不了的话，那就是变速箱的问题，就需要分解变速箱。 7、Q: 冷车时启动困难，一般都要启动两到三次才可以启动着，并且启动时间也比以前要 长了,请问这是什么原因 A:请问您一般都是在市内开您的车呢？是这样的。 长时间的低速行驶会造成节气门内部积炭和油泥的产生，这样会对您车子的启动时间 造成影响，并且油耗也会相应的增加，严重时会造成车子无法启动，影响您车子的正常行 驶，我建议您尽快把节气门清洗一下，以保证您的正常出行，还有要提醒您一下，以后可 以定期1年或者一万公里就清洗一次，本身的清洗价格并不贵，并且不会浪费您的油耗，节 省下来的钱都不止这些，您说是吧? 8、Q: 冷车启动时为什么发动机的声音会很大？这样的好处有哪两个优点 A:冷车启动发动机自动提高转速，所以声音较大，这种现象是正常的。 优点：快速预热发动机，保证发动机正常运转。避免或减少积碳的产生。;9、Q：冷车的时候，发动机有异响 A:由于冷车启动时，发动机处于机油润滑不到位状态，所以有时候会有产生轻微异响, 这时最好不要启动就开车，热车后，该现象将消失。 10、Q:方向盘为什么这么重? A:根据轿车转向系统的结构特点，低速或原地打转向时感觉有点沉，但这很好地保 证了高速时的稳定性，且转向随动性好而不发飘。另外，轮胎气压不正常