知识管理在高中图书馆的角色.PDFVIP

專題論述 知識管理 在高中圖書館的角色 中央研究院中國文哲研究所編審兼圖書館主任 劉春銀 【編者按】：知識經濟時代的來臨，知識管理已成為熱門話題。如何運用知識管理的概念在圖書館的 經營與管理方面，是圖書館從業人員非常關注的課題。本刊特徵得中央研究院中國文哲所圖書館劉春 銀主任同意，刊登其在民國九十年五月十四日（星期一）上午於國立中山大學舉辦之「知識管理在高 中圖書館的角色研習會」中講授之「知識管理在高中圖書館的角色」課程內容大綱，以饗讀者。 一、前言 Know-Who ），即知事、知因、技能、知人。 ‧知識管理的定義、背景、本質、特性、原則、 ‧彼得杜拉克（Peter F. Drucker ）：知識將是二十 方法、系統與創新。 一世紀的新競爭利器；知識是後資本主義社會 ‧圖書館的知識管理：知識的辨識、蒐集、整理 中最有價值的經濟資源。 與組織、利用與分享。 ‧組織內部最重要的資產：人員與組織知識（專 ‧教育訓練 / 良好的教育人口 / 知識管理與知識 業人員與專業知識）。 ‧資料 / 資訊 / 知識 / 智慧：資料是離散、不相 創新 / 知識經濟。 ‧整合式教育方式：教學工具、模擬學習、資訊 關的事實、文字、數字或符號；資訊是經過篩選、 素養、資訊科技與網路資源。 整理與分析的資料；知識是結合個人能力與經驗 的資訊，用於解決問題或創新知識；智慧是基於 二、知識的定義與種類 個人價值與信仰的前瞻性看法與想法。 ‧知識創造與使用：資料轉變為資訊，資訊轉變 （一）定義 為知識，知識驅動行為與決策。 哈里斯（D. B. Harris ）：知識是資訊、文化背 ‧知識：OECD 依經濟性，將知識分成四類 景和經驗的組合；資訊是資料經過儲存、分析及 Know-What ，Know-Why ，Know-How ， （ 解釋後所產生；文化背景是人們看待事情時的觀 6 佛教圖書館館訊 第30 期 91 年6 月 專題論述 念，其受社會價值、宗教信仰、天性及性別等因 （Corporate IQ ），詳如下： 素的影響；而經驗是指個人從前所獲得的知識。 1. 增加組織整體知識的存量與價值。 （二）種類 2. 應用知識以提升技術、產品與服務創新的績 效，以及組織對外的競爭力。 1. 隱性知識 / 顯性知識 3. 促進組織內部的知識流通，提升其成員獲取知 隱性知識：是指比較複雜，無法用文字描述 識的效率。 的經驗知識、不易被文件化與標準化的獨特性知 4. 指導組織知識創新的方向。 識，以及必須經由人際互動才能產生共識的組織