(精）必威体育精装版年终总结大会报告.docVIP

全友家居普陀旗舰店 年度总结报告 各位同事：大家好！ 今天，我们全友家居普陀旗舰店全体人员在此欢聚一堂，热烈召开2013年终总结大会，年终是一个人或者一个企业对过去一年所做事情的努力与取得的成果进行总结、并对不足地方进行分析提升完善，在这辞旧迎新的时刻，我谨向为全友家居普陀旗舰店给予支持帮助的总公司、办事处、客户经理以及所有为全友家居普陀旗舰店做出贡献的人，还有在座全体同仁们致以最崇高的敬意和衷心的感谢！向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！” 同时提前向在座全体人员家属致以最亲切的问候和新年的祝贺！祝愿大家：新春愉快，身体健康，合家欢乐，马到成功。 2013年对于全友家居普陀旗舰店来说，是一个充满创新、改革、机遇、困惑、曲折与挑战并存的一年，我们全体人员齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩，在过去的一年里，全友家居普陀旗舰店团结拼搏、务实创新，始终坚持“绿色全友，温馨世界”“感恩全友”‘我们是一家人’的理念，同心同德、真抓实干，基本实现了预期目标。现将2013年度的各项工作情况总结如下： 一、??? 2013年的主要成绩： 1、销售业绩逐步提高； 2、品牌知名度稳步提升； 3、市场推广、品牌宣传、活动策划及执行走向合理完善； 4、组织架构、人员配备更趋于合理； 5、员工凝聚力、主人翁意识有所增强。 二、以下几方面还存在不足，需要我们在2014年里重点改善： 1、管理水平有待提高。 各部门的管理人员、管理方法、管理技巧等存在问题； 2、产品质量不稳定，对售后安排的手段及方式不明确； 3、人员不稳定、人员流失率大； 4、工作效率有待提高，执行力更待加强，员工潜能需进一步挖掘； 5、人力配置不到位、新员工招聘宣传、人员招聘取向、员工心态安抚等，未能充分发挥出人力资源6大模块及效率； 6、部门之间配合、协调不到位，跨部门沟通协调有待进一步加强、信息共享不及时； 7、公司制度不完善、执行不到位，导致员工在工作时盲目作业甚至跟风的现象； 8、新产品上样不明确、前期销售计划提报不及时等； 9、各部门对员工的技能培训的短缺； 10、员工心态动向沟通不及时； 以上是结合2013年全友家居普陀旗舰店的各项工作运作情况，总结出来的10大具体问题，希望2014年我们能趋利避害，在终端管理、店面形象、管理及监督机制、工作效率、员工培训、人力资源管理、人员素质、部门协作等方面彻底解决2013年存在的问题。 提前祝福大家新年快乐、万事如意、祝我们全友家居普陀旗舰店在2014年再创佳绩，马到成功！ 全友家居普陀旗舰店 郑其标 2014年1月17日