企业管理系统的差异与整合浅谈ISO50001-首页.PDFVIP

桃園市大學校院產業環保技術服務團 第31 期環保簡訊 企業管理系統的差異與整合-淺談ISO 50001 曾郁雯 經理 財團法人台灣產業服務基金會 10668台北市大安區四維路 198巷 39弄14號 1樓 Tel: 02-2325-5223 分機 413, Fax: 02-2784-4186, E-mail: yutseng@.tw 一、前言 企業在發展過程中，基於營運目標、法令規範或特定需求，將自發性導入管 理系統，以滿足負責人、供應鏈夥伴、客戶等利害關係人之期待；如圖 1 為目前 市場上成熟發展之 ISO管理系統， 涵蓋環境整體面（生態）、社會責任面（生活） 及經濟成長面（生產），企業可藉由系統整合應用，增加管理效益與降低管理成本。 其中 ，較為眾所週知者有： ISO 9001 （品質管理系統／QMS ）、 ISO 14001 （環 境管理系統／EMS ）、OHSAS 18001 （勞工安全衛生管理系統）等。時至今日，全 球暖化導致氣候異常現象頻頻發生，各國積極推動節能減碳與溫室氣體減量相關 工作。能源雖是經濟發展的關鍵要素，但亦為溫室氣體排放之主要來源，在目前 節能減碳呼聲高漲之國際潮流趨勢下，各國企業開始承受越來越大的能源管理與 溫室氣體減量壓力。因此如何有效管理能源，已 成為企業不可避免之趨勢，故產 業推行 ISO 50001 （能源管理系統／EnMS ）認證之前瞻性與重要性將不言可喻。 圖 2象徵 EnMS 與其他管理系統之關聯性。 5-1 圖 1 ISO管理系統整合應用發展趨勢 ※資料來源：林信作， BSI, ISO 50001 Lead auditor course, 2011 圖 2 QMS/OHSAS/EMS/EnMS概念圖 二、管理系統之差異分析 就本質上而言， ISO 50001 與其他管理系統同樣依循 PDCA 之邏輯（即 Plan-Do-Check-Act ），同時輔 以妥適之教育訓練制度，達到評、說、寫、做一致之 管理目標；其中， ISO 14001及 OHSAS 18001 二者因驗證之要點相同（唯一差 5-2 別在於前者為環境考量面，而後者為職 安衛風險），故本文主要針對 QMS／EMS ／EnMS 等三大管理系統之差異進行論述。 （一）管理系統之目標導向 1. QMS ：提升客戶對產品品質及其管理機制之滿意度。 2. EMS ：實現生產行為對環境危害效應最小化、並持續改善。 3. EnMS ：有效管理能源及其效益，使其符合全球性的相關規範。 （二）管理系統之基本概念 1.控制範疇(Control scope) (1) QMS ：全部產品製程，其供應商及客戶均包括在內。 (2) EMS ：針對主要產品製程，較少應用於供應商及客戶。 (3) EnMS ：應用於組織內所有可監測及具影響性的能源使用端。 2.控制對象(Control objects) (1) QMS ：客戶及品質政策對其產品所定義之特性。 (2) EMS ：環境考量面、相關法令規範管制標準或特定需求。 (3) EnMS ：能源政策所定義之能源績效及耗用性、相關法令規範管制標準或 特定需求。 3.控制度(Control degree) (1) QMS ：採「柔性絕對控制」；惟經協議，可適幅放寬。 (2) EMS ：採「剛性絕對控制」；無放寬空間。 (3) EnMS ：採「相對性控制」；透過持續改善逐步調整。 4.應用範疇(Application scope) (1) QMS ：廣泛地應用在服務、軟硬體、加工物。/