医疗纠纷的防范与处理 - 甘肃科技.pdf

第２９卷　第１４期 甘肃科技 Ｖｏｌ２９　Ｎｏ１４ ２０１３年７月 ＧａｎｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｊｕｌ　２０１３ 医疗纠纷的防范与处理 １ ２ ３ １ １ １ 谈建伟 ，陈　岚 ，高彦峰 ，黄雪丽 ，朱振婷 ，李　斌 （１．兰州市城关区卫生局，甘肃 兰州７３００００；２．兰州中医骨伤科医院，甘肃 兰州７３００００； ３．兰州市城关区妇幼保健所，甘肃 兰州７３００００） 摘　要：探讨通过院内专家鉴定制度防范医疗纠纷的发生，分析了城关区卫生局局属医院２００６年１月至２０１１年１２ 月调节和处理起医疗纠纷及城关区卫生局２００９年至２０１１年１２月调节和处理的８５起医疗纠纷的统计数据。城关 区卫生局局属医院的医疗纠纷发生率明显低于属地内三级医院和小型医疗机构，同时，是逐年下降趋势。院内专家 鉴定制度有利于更科学、更客观地处理纠纷，维护医患双方的合法权利，是对我国现行法律法规下医学鉴定和司法 ［１］ 鉴定的有力补充 。 关键词：医疗纠纷；防范；处理 中图分类号：Ｒ１９７．２ 　　近年来，随着医药卫生体制改革的深入，医患双 案例５０起。 方自我保护意识不断加强，医患关系紧张，医疗投诉 和医疗纠纷不断增多，引进了社会各界的关注。但 ２　具体做法 纠纷是无法避免的，所需要做的是研究可以妥善解 具体做法严格参照《医疗事故技术鉴定暂行管 决纠纷的方法，在纠纷发生后可以及时、有效、公平 理办法》的规定。 ［２］ 地解决矛盾 。２００２年国务院颁发的《医疗事故处 ２．１　院内鉴定专家组的组成 理条例》中规定，医疗纠纷的处理有条途径，即医患 鉴定专家组由医院医务科根据患方投诉所涉及 ［３］ 协商、卫生行政部门调解及法院诉讼 。 专业召集３名以上（单数）专家组成鉴定组，其中主 在有效良好的处理纠纷的过程中，医患协商成 要学科的专家不少于鉴定组成员的１／２。为保证院 为处理纠纷的首要途径，因此，如何完善这项制度， 内鉴定会能如时召开，工作人员应多准备１～２名专 以确保公平、公正、公开地处理纠纷成为了当前我国 家作为候补，且提前通知，确保专家准时参会。 所面临的难题之一。 ２．２　对院内鉴定专家的要求 城关区卫生局自２００９年开始建立了医疗纠纷 院内鉴定专家由承担相应学科的中级技术职务 处理的院内专家鉴定制度，将医疗事故技术鉴定前 ５年以上及高级职务医师中产生。参加院内鉴定会 移到院内，以便于更科学、更客观、更有效、更公正地 的全部专家要坚持实事求是的科学态度，做到事实 处理纠纷，维护医患双方的合法权利。现将具体做 清楚、定性明确、责任明确。依照医疗卫生管理法 法如下。 律、行政法规、部门规章和诊疗护理技术操作规范、 常规，运用医学科学原理和专业知识，得出客观的鉴 １　基本资料 定结论，为医院解决纠纷提供理论依据。 ２００９年１月至２０１１年１２月，本局调解处理的 ２．３　院内鉴定会的组织及召开 由患者或其近亲属对医疗过程提出异议，认为构成 １）鉴定会召开前医务科工作人员先将患方陈 医疗事故或存在医疗缺陷，并提交书面申诉的全部