活动理论视角下企业学习团队专业能力发展的特征 - 现代远程教育研究.pdf

活动理论视角下企业学习团队专业能力发展的特征【实践 究】 研研 活动理论视角下企业学习团队专业能力发展的特征* □于文浩 —————————————————————————————————————————— 摘要：当前社会越来越重视团队协作，团队专业能力的发展对于企业与组织的竞争力至关重要。团队专业能力不 是其内部个体专业能力的简单之和，而是以共享知识和技能的动态交互和适应性整合为重要手段。企业团队在日常工 作场所中的学习呈现出分散和聚合的双重特征，而活动理论对于这些现象的阐释具有系统的解释力。基于活动理论视 角对三家企业学习类咨询团队进行跨个案分析表明，团队专业能力发展的分布性既体现在由分工形成的空间分布性， 也体现在由客体变化形成的时间分布性，还体现在主体和工具之间的时空分布性。团队专业能力发展的整合性依赖于 客体导向的集体意向性、横向协调、纵向监控和标准化的工具等的共同作用。在活动理论“活动-行动-操作”的分析 框架下，团队专业能力发展的分布性与整合性的反复张力共同建构了“客体向结果的转化过程”，从而推动团队专业 能力的深化发展。 关键词：活动理论；企业学习；团队专业能力发展；分布性；整合性；质性分析 中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-5195（2015）02-0087-09 doi10.3969/j.issn.1009-5195.2015.02.009 —————————————————————————————————————————— *基金项目：上海外国语大学校级重大科研项目“教育技术学知识体系构建研究”（KX161026）。 作者简介：于文浩，博士，上海外国语大学新闻传播学院 （上海 200083）。 同效应创造了基于实践情境的互动空间。 一、引言 鉴于活动理论（ActivityTheory）对于发生在 企业学习类咨询公司日益受到教育技术学、成 日常工作场所中的现象进行系统阐释时所具有的解 人教育学等专业毕业生择业时的钟爱。在我国的一 释力，本研究基于活动理论对多个团队进行跨个案 线城市和较发达的二线城市中，众多教育技术学、 的分析和阐释。由于个体专业能力与团队专业能力 成人教育学专业的毕业生纷纷加入了这一实践领 之间的分散与聚合是研究任何企业团队学习都难以 域，他们凭借其扎实的专业知识为该专业赢得了一 回避的关键问题，而且基于对众多理论文献和访谈 定的社会认可度和社会影响力。企业学习类咨询公 数据的归纳式溯因分析发现，团队专业能力发展过 司在工作场所实践中虽然强调个体的专业能力，但 程中的诸多现象都可以追溯到对分布性和整合性这 随着产品和服务日趋复杂化，他们越来越重视团队 两个维度的分析，因此本研究聚焦于团队专业能力 协作，因为团队能对变化作出更快速有效的反应。 发展的分布性和整合性，并进行从实践到理论的阐 作为拥有专业知识的个体工作者，只有在一个有组 释，以揭示其相互联系。 织、协调型的团队中才能把他们的专业建议转化为 二、研究设计和方法 集体行动。团队专业能力不是其内部个体专业能力 的简单之和，而是以共享知识和技能的动态交互和 本研究是一项跨个案的质性研究，研究对象为 适应性整合为重要手段。对团队专业能力最忠诚的 中国本土的三家咨询服务类企业的团队。个案一是 支持者是那些倡导协作工作和合作学习的学者和实 总部位于上海的N公司的内训部；个案二是K公司 践者，工作场所中的团队为个体发挥更大的知识协 位于上海的分公司；个案三是S公司在东部二线城 现代远程教育研究 2015年2期／总134期