如何约访客户参加产说会精品.pptVIP

* 业务员衔接训练 单元15： 如何约访客户参加产说会 仅供内部培训使用 业务员衔接训练 16-2 课程大纲 一、课程导入 二、产说会的目的和意义 三、产说会客户邀约流程 四、产说会邀约金句与演练通关 五、课程回顾与作业布置 业务员衔接训练 16-3 一、课程导入 业务员衔接训练 16-4 二、“产说会”的目的与意义 公司给我们提供平台 从没有签单到有签单 从小单到大单 业务员衔接训练 16-5 三、产说会邀约流程 （一）电话约访 （二）送请柬 （三）电话确认 （四）提前约见和接待 业务员衔接训练 16-6 四、产说会邀约金句与演练通关 （一）电话约访 1）要领 坐姿端正，放好纸和笔，以便记录 准备好相应的金句 面带微笑，声音甜美，镇定自若 问好，表明身份，赞美客户 提出公司对老客户或事业成功人士的感谢和重视 利用二择一法敲定见面时间 待对方电话搁下后，方可轻轻搁下自己话筒，以示尊重 业务员衔接训练 16-7 业务员： 在×× “您好，是陈总吗？我是太平洋寿险的服务人员员××× 是这样的，我们公司于于××月×日×点钟在××宾馆召开企业 成功人士投资理财感恩会（新老客户感恩会），公司特别邀 请理财专家讲座，很多企业和家庭听后反映强烈，对企业和 家庭财务安排、理财及风险防范有很大作用。我这里有一份 您的请柬，请问是送到您家里方便还是单位方便呢？（进一 步跟进）您的具体地址是…… 2）邀约金句— 陌生客户 业务员衔接训练 16-8 业务员： 在×× “是李先生吗？您好！打扰您一下，我是太平洋寿险公司 的×××，是这样的，由于您是我们公司的老客户，公司为 了感谢您一直以来对公司的关心和支持，也为了您能得到 更好的服务，特在在××月×日×点钟在××饭店举行一场客户 感恩会，我这里有一份您的请柬，请问是送到您家里方便还 是单位方便呢？” 3）邀约金句— 老客户 业务员衔接训练 16-9 业务员： “您是我的长辈，也是我生命中很重要的人，我现在在做保险，虽然 是做服务的，但我也希望您能帮我把把关，看看我做的这份工作怎么样 。我们公司在*月* 日有一个新老客户的感恩会您去听一下，感觉一下， 也希望您能给我提些宝贵的意见。” 主动发出邀约（邀约自己的长辈：老师，父母，兄弟姐妹，亲戚长辈） 4）邀约金句— 缘故客户 业务员: “我们公司在X月X日有一场新老客户的感恩会，我本来约了个 客户，可他突然有事不能来了，而公司会对我的服务量进行考 评，你帮帮忙，帮我捧个人场，去听一下。” 朋友: “有什么好去的，还不是要我买保险？” 业务员: “放心，你去听听就可以了，不会让你买保险的，还会有礼品赠 送呢。你听了好的话帮我转介绍一下，如果你听了实在好，实 在想买，找我也没问题的。” 主动发出邀约（朋友，或者是认识的人） 业务员衔接训练 16-10 业务员： ×××， 在××× “陈总您好！最近忙吗？我是太平洋寿险公司的的××× 不好意思，打扰您了！是这样的，上次我们公司召开了企业 成功人士投资理财感恩会（新老客户感恩会），效果非常好， 因为有几位和您一样那天因事未到，我们公司又特意安排这 次会议，请您您××月×日×点钟在×××宾馆前来准时参加，我 们工作人员会将请柬给您送过去的，不知您上午方便还是下午 方便？谢谢您对我工作的支持！祝您工作顺利！ 5）再次约访— 针对邀约后未参加的客户 业务员衔接训练 16-11 业务员： “×××总，您好！我是太平洋寿险公司的工作人 员。我受公司委托前来送请柬（双手递交），我们活动 时间是在在××月×日，地点是在×××饭店，请您务必在 百忙之中前来参加，到时我们将在门口恭候您，谢谢！ （二）送请柬 业务员衔接训练 16-12 业务员： 户: “×××总，您好！我是太平洋寿险公司的×××，请问 您收到我们公司的请柬了吗？（客户:收到了）“好的，我 们现在正在给您安排座位，给您预留两个座位您看够吗？” （客户：够了）“好的，届时请您带上您的请柬和身份证， 我们到时有意外的惊喜送给您，谢谢您对我工作的支持！那 晚上见！ （三）电话确认 业务员衔接训练 16-13 建议要点： 重要客户可提前约好见面的时间与地点 业务人员为表示重视，可陪同客户一起至现场。 （四）提前约见和接待 *