82人力资源管理评价.PPT

欢迎各位Nice to Meet U 8.2 人力资源管理信息系统评估 人力资源管理信息系统投入运行后，需要进行的全面地检验和分析称为系统评价。系统评价主要由目标与功能评价、性能评价及经济效果评价三个方面组成。 （1）目标功能评价。针对系统开发所确定的目标，逐项检查，是否达到预期目标。根据用户提出的功能要求，检查系统运行的实际状况，分析系统功能的完成情况，评价用户对功能的满意程度。 （2）性能评价。性能评价着重评价系统的技术性能，包括系统的稳定性、可靠性、安全性、响应时间、容错性、使用效率等。评价指标如：①提供用户信息的及时性、准确性。②系统的可靠性、安全性。③系统运行效率。④信息中心工作质量。对系统目标功能和性能评价的目的，是为系统的进一步改进提供依据和方向。 （3）经济效果评价。评价其应用的经济效果，应从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析。直接经济效果是可计量的，它主要取决于以下要素：应用计算机管理后，能合理地利用现有设备能力、现有的人力资源，使运行成本降低，经济效益增长，竞争能力增强。间接经济效果反映在管理思想、管理方法、管理基础、业务流程、组织结构、员工素质等的变化上，主要表现在：①系统运行集成化。②业务流程合理化。③绩效控制动态化。④管理改善持续化。 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.1 人力资源管理评估 评价标准 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.2 管理信息系统评价 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.2 管理信息系统评价 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.2 管理信息系统评价 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.2 管理信息系统评价 8.2 人力资源管理信息系统评估 8.2.2 管理信息系统评价 信息采集方法及评估方式 评估方法 有广义和狭义两种概念: 广义概念包括评估准备、评估设计、信息获取、评估分析与综合、撰写评估报告等评估活动全过程的方法 狭义概念特指评估分析与综合的方法 结构化面访 ????结构化面访是评估中常用的一种调查方法。根据统一设计的面访提纲和问卷，采用多项选择的问答方式，分头进行面访调查，所得的调查信息具有相同的结构形式，使定性信息结构化。 比较研究 ????比较研究是评估的基本方法之一，也是评估活动的基本思维框架。比较研究评估方法可以进行前后对比、对照组比较、多角度比较,最后得到对信息系统评估的综合效能。 多指标综合评估方法 ????多指标综合评估方法对信息系统进行多指标的综合评估,并且进行指标值的确定及其规范化, 指标权重的确定，计算综合分值，最后得到对信息系统的综合效能。 ????多指标综合评估方法是信息系统评估中的常用方法，尤其是对于群体评估应用比较普遍。由于不同指标的综合、折衷、平衡中主观因素的影响，所得结果只能是合理的、满意的，不存在客观上的最优。对于多指标评估问题，只是应该从非劣方案（非劣解）中寻优。 关于权重系数的获得主要有专家咨询法（Delphi）、层次分析法（AHP）、二项系数加权法、环比评分法等。 其中比较有代表性的且应用较多、较成功的主要有AHP和Delphi法。AHP将专家的思维过程定量化，并且可以通过一致性检验处理专家意见不一致的情形。Delphi法也是常用的一种方法，它具有匿名性、反复性、统计性三大特征，较好地克服了主观因素的影响。 结论 (1) 企业面临的环境越复杂,人力资源信息化项目的实施绩效越不好,因为系统在面对人力资源政策、法律、劳资关系、客户关系、供应商关系等外部变化时,系统的修正和改善会有时滞,影响系统绩效。另外,人力资源信息化项目实施与其他公司带来的压力密切相关,很多企业正是在其他企业的示范效应下,对企业人力资源信息化进行投入的。 (2) 在组织因素中,企业高层领导的支持对人力资源管理信息化的实施绩效有很强的正向影响,有了领导的支持, HR 部门才能更好地开展信息化项目,及时解决困难,获得其他部门的配合。 (3) 人力资源信息化的实施绩效与HR部门的创新气氛以及IT能力都密切相关,创新气氛和IT能力越强,越有利于HR信息化的实施。