铁军式营销------打造高绩效销售团队.pptx

***科技有限公司;***科技有限公司;;顶尖的销售高手和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景没有关系，最主要的差别来自于内在的心态，因为心态控制人的行为，而不同的行为会造成不同的结果。所以，如果我们想在销售领域出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。 成功的销售人员应具备的心态就是： 1、强烈的自信心和良好的自我形象 ? 自信心和自我形象与销售业绩有直接关系 每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入。所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。想达到这种结果，就必须要有 ;?2、强烈的企图心 想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望 如何提高企图心？首先去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习、工作，阅读能激发成功欲望的书籍。 改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好。 3、对产品的十足信心与知识 ? 说服是信心的转移。 客户不会比你还要相信你的产品，所以不能100％相信自己所卖的产品等于没有好业绩。 产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。 ;? 4、丰富的专业知识及销售能力 ? 对产品的丰富和专业的知识，是一个销售高手必备的基本条件。 优秀的销售人员不仅对自己的产品知识要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里。 ?5、注重个人成长（成功=习惯=能力） ? 每天抽出1个小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。 ; 6、高度的热诚及服务心 将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期客户。 不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户。 ? 7、非凡的亲和力 杰出的销售高手都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好朋友。 亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对关系。 ; 8、对结果自我负责 ? 成功者对业绩和结果100％地自我负责。你在为自己工??，是自己的老板。所以对任何结果应自己100％负责。 成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破、失败者找借口抱怨。 ? 9、明确的目标和计划 ? 把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么要达成这个目标？ 明确订立有限公司月、季、年目标，切勿短视——只看眼前的目标。 ; 10、克服对失败的恐惧 ? 销售领域中，80％的障碍源于恐惧失败和被客户拒绝。 如果不能克服这个障碍，就永远不能成为一个杰出的成功者。这也是让你成为销售行业中那顶尖的20％成功者的主要原因。 80％的销售行为，都是拜访客户5次之后才成交，所以在客户对你说5个“不”之前都不算被拒绝。 怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的最大根源。所以，要想办法解除这种障碍。 （1）、提高自信心及自我价值 自信心缺乏通常源于四个方面： ;a、缺乏经验或专业能力。当我们做一件没经验的事，自然容易缺乏自信心。所以想提高自信，就应该尽快提高自己的销售技巧和能力，不断创造成功的经验。 B、过去失败经验的影响。发生时如何立即转换定义是非常重要的。 C、注意力的把握-----学习控制头脑内的“摄像机镜头”。不断重复正面经验，想象好的结果，输入正面信息→修正行为→得到好结果。 D、限制性信念的影响。限制性信念会导致自信心低落的结果。 信念→激发潜能→行为→结果 解除对失败及被拒绝恐惧的障碍的第二个有效方法，就是： ;（2）、转换对失败和被拒绝的定义。 定义→感觉→情绪反应→行为（任何事情有没有一定的定义？） 转换定义就可以转换恐惧，是克服障碍的成功秘决。 11、善用潜意识的力量 ? 善于运用潜意识，对一个成功的业务员来说是很重要的。 拜访客户前，想象（或回忆）成功的画面与经验。 ? 12 、按部就班，坚持到底 ? 天下没有白吃的午餐，成功没有捷径。 成功者决不放弃，放弃者决不成功。 ;1、勤奋努力 销售是一份经常要“无事找事”的工作。即把不可能的客户变成可能客户，把可能的客户变成真正的客户，把每一个新的客户变成长期的客户。销售员要不断地去寻找客户，开展销售活动，不断与客户进行联系，为客户解决各种各样问题，处理与业务往来中可能出现的各种问题，维持与客户的良好关系以及应付没有完结销售任务，缺乏勤奋努力很难会做得成功。 ----第一是销售员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。 ----第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。 ----第三是手